Investigación académica sobre casos del Premio Aberje señala el fortalecimiento de estrategias centradas en la identidad y la legitimidad

Una tesis doctoral que analizó los casos de Memoria Organizacional premiados por el Premio Aberje entre 2012 y 2023 identificó una evolución en las estrategias de comunicación de las organizaciones brasileñas, impulsada por la transformación digital y por un mayor énfasis en iniciativas centradas en la identidad, la reputación y la legitimidad institucional. La tesis está disponible para consulta en la Biblioteca Digital de Tesis y Disertaciones de la Universidad de São Paulo. El estudio también refuerza el papel del Premio como referente para la difusión de buenas prácticas de comunicación corporativa.

La investigación forma parte de la tesis doctoral de João de Deus Dias Neto, “Narrativas de memorias organizacionales: rescate, construcción y mantenimiento de la legitimidad organizacional”, dirigida por Paulo Nassar, presidente de Aberje y profesor titular de la ECA-USP. João es profesor titular de Fatec, la Facultad de Tecnología del Estado de São Paulo. El trabajo presenta la memoria empresarial como un activo estratégico vital para la supervivencia de las instituciones en el presente. El estudio sostiene que la narrativa actúa como un “puente simbólico” entre la memoria y la legitimidad, permitiendo a las empresas transformar sus trayectorias en valor social y reconocimiento entre sus grupos de interés. Las organizaciones que gestionan profesionalmente su historia pueden así consolidar una identidad sólida, fortalecer su reputación y generar la confianza necesaria para operar en mercados altamente competitivos.

El trabajo analiza 35 proyectos ganadores del Premio Aberje en la categoría Memoria Organizacional entre 2012 y 2023. La tesis presenta el Premio como un referente de excelencia que reconoce estrategias que sitúan la memoria en el ámbito de la responsabilidad ética e histórica y demuestran su potencial para humanizar a las organizaciones y acercar sus intereses a las creencias y valores de la sociedad.

João identificó una evolución en las estrategias de comunicación impulsada por la transformación digital, sin perder de vista aspectos centrales de la identidad organizacional. “Los proyectos analizados dejan constancia de la evolución de la comunicación en las organizaciones, a medida que los comunicadores optan por diversificar los lenguajes y formatos, lo que permite ampliar el alcance del mensaje entre distintos públicos, mejorar la comprensión, generar mayor adhesión e identificación con la organización y, como consecuencia, fortalecer el sentido de pertenencia”, afirma.

Según el investigador, los proyectos más destacados comparten una característica: articulan innovación, memoria e identidad para fortalecer la legitimidad de las organizaciones ante sus grupos de interés. “Si la imagen solo puede sostenerse cuando está estrechamente vinculada a la identidad corporativa, unas bases sólidas de legitimidad permitirán a las organizaciones ir más allá en sus operaciones y asegurar una mayor longevidad”, señala.

João recomienda que los profesionales adopten una perspectiva estratégica al preparar los proyectos que presentan al Premio. “El foco está en preservar la identidad corporativa, sus raíces y su evolución. La imagen que proyecta una organización debe corresponderse con esa identidad. La transparencia, incluso cuando existen aspectos negativos en su trayectoria, es fundamental: constituye un paso indispensable para construir legitimidad”, destaca.

Reconocido como el principal premio de comunicación corporativa de Brasil, el Premio Aberje cuenta con 20 categorías y recibe inscripciones de empresas, agencias, organismos públicos y organizaciones del tercer sector de todo el país. Los trabajos son evaluados por cerca de 300 profesionales y académicos, y los ganadores regionales pasan posteriormente a la etapa nacional.

Además del reconocimiento, los casos ganadores obtienen una amplia visibilidad a través de las sesiones públicas del Panel de Casos, de la revista Comunicação Empresarial y del libro que Aberje publica anualmente, que reúne los principales referentes de la comunicación corporativa brasileña.