O futuro dinâmico das relações públicas: adaptando-se às mudanças globais e assumindo a responsabilidade

Publicado originalmente no Reputation Today, por Shree Lahiri

Num mundo marcado pela revolução digital, globalização e expectativas elevadas, o papel das Relações Públicas (RP) está a evoluir a um ritmo sem precedentes. Portanto, tratava-se de uma adaptação ao cenário em mudança e de um mergulho profundo no papel das relações públicas num mundo transformado.

Para explorar esta jornada transformadora, alguns líderes ilustres de RP de todo o mundo reuniram-se para uma discussão fascinante sobre – “Como o mundo está a mudar as RP e como as RP deveriam mudar o mundo”. Esta conversa dinâmica aprofundou os desafios, oportunidades e considerações éticas que moldam o futuro das RP.

No painel de discussão, os painelistas incluíram – Fiona Cassidy, Ex-Presidente Imediata – Instituto de Relações Públicas da Nova Zelândia; Hamilton Dos Santos, Diretor Executivo – Aberje, Brasil; Jaffri Amin Osman, Vice-Presidente – Instituto de Relações Públicas da Malásia (IPRM), Malásia; Justin Green, Presidente & CEO – Global Alliance for PR and Communication; e Paula Portugal Mendes, Diretora Geral – Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE), Portugal.

Abraçando a Revolução Digital 

A moderadora Sumathi Chari, da PRHUB, enquadrou adequadamente a discussão ao reconhecer o profundo impacto da revolução digital na indústria de RP, enfatizando a ascensão da análise e a onipresença da globalização, que realmente remodelaram o cenário de RP. Ela acrescentou – “Temos novas expectativas hoje”.

Enquanto Sumathi convidava os profissionais de RP a contribuir para a promoção de uma comunicação responsável neste mundo em mudança, Paula Portugal Mendes destacou o surgimento de novas expectativas no domínio das RP. Hamilton Dos Santos chamou a atenção para a crescente proeminência dos Chief Communication Officers (CCOs) no C-level, significando a evolução do papel das RP nas organizações.

Um vislumbre do futuro: a sigla ASEAN

Jaffri introduziu uma sigla intrigante (do inglês), “ASEAN”, para imaginar o futuro das relações públicas:

A para AI – IA (Ferramentas e Tecnologia)

S para Stakeholders

E para Engajamento

A para Always Engaging and Awesome – Sempre envolvente e incrível

N para Novas Tecnologias

Na verdade, esse acrônimo resumia a natureza multifacetada das relações públicas no cenário digital em evolução.

As habilidades vitais para profissionais de RP

Enfatizando a importância duradoura da conexão humana, Fiona Cassidy descreveu os profissionais de RP como “conectores” em sua essência. Ela enfatizou a necessidade de se manter atualizado e destacou o papel das mídias sociais na promoção da mudança social.

Impacto das RP em ESG, Diversidade e Inclusão

Sumathi Chari levantou uma questão crítica relativamente ao papel das RP nas questões ambientais, sociais e de governança (ESG), bem como na diversidade e na inclusão. Justin Green observou que durante a pandemia, a comunicação ocupou o centro das atenções, elevando a importância das relações públicas nas principais organizações. “As relações públicas tornaram-se mais profissionais e reconhecidas globalmente”, disse ele e sublinhou a responsabilidade de transmitir conjuntos de competências de forma ética.

Influência da IA ​​generativa nas relações públicas

Quando a discussão passou a considerar o impacto da IA ​​generativa nas relações públicas, Paula Portugal Mendes partilhou ideias de Portugal, enfatizando a necessidade de abordagens criativas e considerações éticas no tratamento da informação. Hamilton Dos Santos revelou que o Brasil está incorporando ativamente a IA nas práticas de RP.

A sabedoria final foi transmitida no final. Jaffri Amin Osman deu um conselho sucinto aos profissionais de RP – sejam “quadrados”, que ele definiu como estratégico e envolvente.

Assim, a discussão iluminou o papel em constante evolução das RP num mundo em rápida mudança. À medida que os profissionais de RP continuam a navegar neste cenário dinâmico, a sua capacidade de adaptação, inovação e manutenção de padrões éticos será fundamental para moldar um futuro responsável e impactante.

 

Shree é editora sênior da Reputation Today e espera passar de uma área de foco para outra nas edições que serão lançadas este ano. Tendo trabalhado em equipes de Comunicação Corporativa, tem experiência em publicidade, relações públicas, comunicação com investidores e colaboradores, passando depois para o outro lado – o jornalismo. Ela gosta de escrever e acredita que o poder da caneta é realmente poderoso. Cobrindo o ramo do entretenimento e o negócio da mídia, ela esteve envolvida em uma ampla gama de atividades que abriram oportunidades para contar histórias.