Comunicação digital entra no radar das empresas em Comitê da Aberje

A Aberje realizou na última quinta-feira (12) a primeira reunião do Comitê de Comunicação Digital, Redes, sóciais e Influenciadores, marcando a estreia de um espaço de discussão dedicado aos desafios e oportunidades da presença digital. O encontro online reuniu 43 profissionais da rede para uma troca sobre tendências, práticas e dilemas que têm mobilizado as áreas de comunicação diante da expansão das redes sociais, da fragmentação da atenção do público e do avanço de tecnologias como a inteligência artificial.

Na abertura da reunião, Thalita Dominato, gerente de Desenvolvimento Associativo da Aberje, deu as boas-vindas aos participantes e destacou que os comitês são espaços voltados à troca de experiências e à construção coletiva de conhecimento entre empresas. Thalita explicou que o objetivo do grupo é compartilhar práticas reais, apoiar o avanço da maturidade das organizações no ambiente digital e construir referências para a rede Aberje.

A coordenação do novo comitê ficará a cargo de Fernanda Marques, gerente de Comunicação Corporativa da ArcelorMittal Brasil. Ao se apresentar para o grupo, ela destacou a responsabilidade que é conduzir o debate sobre comunicação digital em um cenário em constante mudança. Segundo Fernanda, as transformações recentes no ambiente econômico e político no Brasil e no mundo ampliaram a pressão sobre as empresas e exigem uma gestão mais estratégica dos recursos de comunicação, o que tem levado muitas organizações a reforçar sua presença nas plataformas digitais, inclusive migrando recursos que antes eram destinados a outros meios como a TV.

Fernanda também ressaltou que o ambiente online se tornou mais complexo ao longo dos últimos anos. Se antes a comunicação corporativa se dava em um espaço e tempo mais controlados, hoje as marcas convivem com uma multiplicidade de vozes, com a circulação acelerada de informações e com fenômenos como desinformação, campanhas coordenadas e ataques reputacionais que extrapolam os limites geográficos. Nesse cenário, o comunicador precisa desenvolver maior capacidade de leitura de cenário, agilidade para responder a situações inesperadas e visão de oportunidade para agregar ainda mais valor às marcas.

Entre os temas levantados pelos participantes surgiram desafios como a dificuldade de identificar quem são de fato os interlocutores nas redes, a atenção cada vez mais reduzida do público, a disseminação de conteúdos falsos e o risco de crises reputacionais alimentadas pelo efeito manada nas plataformas digitais. O grupo também citou a dificuldade de gerar engajamento consistente em meio ao grande volume de conteúdo. Fernanda Marques observou que o ambiente digital atual reúne diferentes gerações, contextos políticos e culturais, tornando a comunicação mais complexa. Ela ainda comentou que a IA está deixando de ser uma ferramenta para atuar como um novo stakeholder, que influencia diretamente a dinâmica da comunicação.

Canais, relevância e construção de presença

A reunião também abriu espaço para um mapeamento informal dos canais que hoje têm maior impacto nas estratégias de comunicação das empresas representadas no grupo. A maioria dos participantes citou plataformas como Instagram e LinkedIn, frequentemente apontadas como centrais para o relacionamento com diferentes públicos. TikTok e YouTube também apareceram com frequência nas estratégias digitais, especialmente em iniciativas voltadas à ampliação de alcance e awareness. Alguns participantes ainda citaram newsletters, além de intranets e redes sociais específicas para comunicação interna.

Os participantes foram então divididos em trios para debater a questão “Como sua marca atua no digital para ganhar relevância em um contexto como o do Brasil?”. Entre as estratégias mencionadas estiveram o uso de dados e pesquisas para orientar decisões, a segmentação de públicos e a gestão ativa de comunidades online. Também foram destacadas a importância de compreender movimentos culturais, acompanhar tendências de conteúdo e ter sensibilidade para interpretar o contexto antes de publicar mensagens. Outros pontos levantados incluíram a necessidade de produzir conteúdos com utilidade clara para o público, manter consistência de posicionamento da marca e encontrar formas de gerar atenção em meio ao excesso de informações que caracteriza o ambiente digital contemporâneo.

Ao final do encontro, Thalita Dominato destacou que a comunicação digital se consolidou como um campo em transformação contínua, com mudanças praticamente diárias. “Isso exige leitura atenta do cenário global e, ao mesmo tempo, compreensão das particularidades do momento brasileiro”, afirmou Thalita.

Antes do encerramento da reunião, os membros do Comitê foram avisados que deverão votar nos três temas (dentre os listados abaixo) que gostariam de discutir ao longo do ano:

• Múltiplas vozes das marcas no digital (Liderança no LinkedIn – critérios da plataforma, selo Top Voice, rankings e boas práticas; Creators – empregados e influenciadores, critérios de seleção, avaliação de potencial e impacto, riscos, governança, construção de relacionamento autêntico com a marca)
• Risco reputacional (Gestão de crises, desinformação e fake news)
• Como construir relevância no digital (Atração de atenção qualificada, engajamento, mobilização, segmentação, indicadores e mensuração; Uso de pesquisas e painéis de mercado para embasar estratégia)
• Experiências com uso de IA (Ferramentas aplicadas à criatividade e gestão; LLM como novo stakeholder; Construção de reputação e relevância na IA)
• Resultados, indicadores e monitoramento (Demonstração de resultados para níveis executivos; Acompanhamento e evolução das estratégias)
• Gestão da comunicação digital (Modelos de trabalho; Capacitação de equipes; Seleção e gestão de parceiros; Estratégia, governança, planejamento, frameworks e boas práticas; Plano de entrada em novas plataformas e canais)
• Novos formatos e linguagem (Conteúdo de oportunidade; Aderência ao perfil dos públicos)

Conheça os membros do Comitê de Comunicação Digital, Redes, sóciais e Influenciadores

99 Tecnologia
Titular: Ulisses Koketu, gerente sênior de Comunicação
Suplente: Marcelli Lopes Romanos, gerente de Comunicação Corporativa sênior

ABDE
Titular: Joyce Ponteiro de Oliveira, jornalista
Suplente: Gioavana Alves de Lima, assistente II

Aberje
Titular: ISMAEL INOCH, comunicador multimídia

ACHÉ
Titular: Karen Nascimento Ballada, especialista em Comunicação Digital
Suplente: Guilherme Nogueira Dias, coordenador de Comunicação

Alter Comunicação
Titular: Kalinka Tavares Iaquinto, coordenadora de Contas
Suplente: Lia Ribeiro de Azevedo da Silva, coordenadora de Comunicação

Anglogold
Titular: Alisson Ferreira Villa, especialista de Comunicação
Suplente: Israel Nogueira Fogli, superintendente de Comunicação

APC Grupo Marista
Titular: Daniela Nogueira Bartkiw, analista pleno
Suplente: Ana Quésia da Silva de Souza da Conceição, assistente administrativo

Banco BS2
Titular: Rejane Braz da Silva, gerente executiva de Relações com Imprensa
Suplente: Camila Ribeiro, gerente executiva da Marketing

Biolab Farmacêutica
Titular: Yasmim Botelho Alves, gerente de Marketing
Suplente: Leordino Jesus Mendes de Paula, analista de Marketing

Cogna Educação
Titular: Deborah Rodrigues, sócia-diretora, gerente de Comunicação Institucional
Suplente: Rafaella Bezerra, gerente de Relações Públicas

Ecorodovias
Titular: Domitila Carbonari Costa, superintendente de Comunicação Corporativa
Suplente: Camila Rodrigues Gomes, coordenadora de Comunicação Externa

EDP – Energias do Brasil
Titular: Joana Vicente Pereira, gerente de Marketing e Marca, Eventos e Social Media
Suplente: Gabriela Pires Dias, analista de Comunicação Pleno

Equatorial
Titular: Olga Catarina Ferreira Coelho Silva, analista corporativo de Comunicação Externa e Marketing
Suplente: Isa Queila Pereira Mendonça, executiva de Comunicação Externa

Fenaseg
Titular: Carla Silva Simões, superintendente executiva de Comunicação e Marketing
Suplente: Gisele Costa Freitas, gerente de Marketing e Comunicação

Ferrero do Brasil
Titular: Fabiana Alves Costa, gerente sênior de Comunicação Corporativa e Relações Públicas para América do Sul
Suplente: Mariana Darro Canela, Sr Corporate Affairs & Food Policy Manager

Fundação Grupo Boticário
Titular: Omar Rodrigues, gerente sênior de Comunicação, Engajamento e Relações Institucionais
Suplente: Thais Regina Machado Gusmão, gerente de Comunicação e Engajamento

Global AD
Titular: Vinícius Ghise, CEO
Suplente: Morgana Mór, diretora de Estratégia Criativa

Imagem Corporativa Comunicação
Titular: Danilo Valeta de Lima, diretor
Suplente: Danilo Rocha Cavalcanti, head de Digital

In Press Assessoria de Imprensa e Comunicação Estratégica SP
Titular: Mariana Luchesi, diretora de Criação, Conteúdo e Influência
Suplente: Marcelo Cia, diretor de Marketing de Influência

Libbs Farmacêutica
Titular: Samanta Noberto Greghi, diretora de Comunicação Corporativa e Experiência de Marca
Suplente: Adriana Adorno de Medeiros, gerente de Comunicação e Canais Digitais

LLX Logística SA
Titular: Camila Andrade Tavares, gerente de Marketing e Comunicação
Suplente: Vanessa Teixeira, gerente geral de Comunicação e Marketing

Marqueterie
Titular: Débora Martins de Carvalho, sócia e diretora
Suplente: Vinícius Brilhante, Content & Influencer Marketing Manager

Mosaic Fertilizantes do Brasil
Titular: Cristina Coelho Gonçalves, gerente de Comunicação
Suplente: Bianca Simone, gerente de Comunicação, Business Partner de Operações

Natura Cosméticos
Titular: Camila Pessanha Fiedler, coordenadora de Comunicação
Suplente: Arianna Ortolani, coordenadora de Comunicação Institucional

Randoncorp
Titular: Ana Paula da Rocha, gerente de Marca e Reputação
Suplente: Angélica Maria Salazar Sierra, consultora de Marca & Reputação

Weber Shandwick
Titular: Tatiana Regadas Coelho, diretora de Estratégia de Conteúdo
Suplente: Fernando Farah Domingues, diretor de Conteúdo e Criação

Samarco
Titular: João Eduardo Ferreira Sales, coordenador de Comunicação
Suplente: Iara Morena Oliveira Fagundes e Souza, coordenadora de Canais de Relacionamento

Sig Group
Titular: Aline Pereira da Silva, gerente de Comunicação Corporativa América do Sul
Suplente: Vinicius Basso do Vale, analista de Comunicação Corporativa

Sing Comunicação de Resultados
Titular:  Janaína Leme, sócia e Head of PR
Suplente: Vânia Cristina Costa Gracio, Founder & CEO

Sompo Seguros
Titular: Aline Ferreira Télis, gerente de Marketing
Suplente: Gabriela Zanqueta Yamada, analista

Valmet Celulose, Papel e Energia
Titular: Fernanda Yanaze Maia, gerente de Marketing e Comunicação
Suplente: Daniel Gomes Resendes, gerente de Comunicação Interna

Sobre os Comitês

Os Comitês Aberje de Estudos Temáticos são espaços seguros para troca de informações e aprendizado mútuo para profissionais da rede associativa. São grupos fixos de membros, nomeados por organizações associadas à Aberje, que se reúnem com regularidade para discutir, aprofundar e gerar novos conhecimentos sobre determinados temas de interesse da Comunicação Corporativa. A participação nos Comitês é exclusiva para empresas associadas e os temas e grupos são renovados a cada ano. Com calendário predeterminado para os encontros, o processo de seleção dos membros ocorre no início de cada ano.

A cobertura dos encontros dos Comitês segue a Chatham House Rule, onde os participantes são livres para usar as informações recebidas, mas preservando a identidade e filiação dos membros daquela reunião, de modo a permitir que a discussão possa se dar livremente em um ambiente seguro.