Geração Z e diversidade: uma contribuição inédita para a evolução da comunicação organizacional

O lançamento do e-book Diversidade: guia prático introdutório representa uma contribuição inédita para a comunicação organizacional e para os debates sobre inclusão conduzidos por empresas e instituições acadêmicas. Trata-se de um material concebido e desenvolvido pela Geração Z — estudantes do curso de Relações Públicas da ECA-USP — que traduz oito dimensões da diversidade a partir da perspectiva, linguagem e repertório dessa geração, fortemente marcada por valores como pluralidade, justiça social e participação.

A iniciativa nasceu na disciplina Relações Públicas Globais, coordenada pela professora Maria Aparecida Ferrari e pela pesquisadora Kalliandra Quevedo Conrad. Ao longo de um semestre, mais de 60 estudantes produziram conteúdos fundamentados teoricamente, revisados por especialistas e organizados em um formato acessível e contemporâneo. O resultado é um guia que combina rigor acadêmico, clareza conceitual e aplicabilidade prática.

O caráter inovador do projeto está justamente na capacidade de traduzir conteúdos complexos — como Raça, Povos Originários, Corpos Dissidentes, Pessoas com Deficiência, Pessoas Trans, Longevidade, Maternidade e Refugiados — para uma linguagem que dialoga diretamente com os públicos mais jovens. Em um cenário de profunda transformação cultural, a voz da Geração Z tem se mostrado essencial para orientar instituições, lideranças e profissionais sobre novas formas de percepção e engajamento.

Do ponto de vista do mercado, o guia surge como instrumento valioso. Empresas têm avançado em suas agendas ESG, mas seguem enfrentando desafios quando precisam converter diretrizes em ações, narrativas e práticas cotidianas. Nesse sentido, o material oferece referências objetivas, repertório cultural e caminhos para integrar diversidade às estratégias de comunicação interna, às políticas de gestão e ao posicionamento institucional.

A ponte entre academia, organizações e sociedade

Ao apoiar a etapa final do projeto — transformando o conteúdo em um e-book visualmente atraente, alinhado às práticas de consumo de informação da Geração Z —, o Grupo Trama Reputale reforça uma convicção que sempre defendi: a comunicação prospera quando circula entre diferentes sistemas sociais.

Quando conhecimento acadêmico dialoga com demandas reais das organizações, ambos se fortalecem. Quando jovens protagonizam essa construção, a agenda ganha vitalidade, legitimidade e alcance.

Acredito que iniciativas como essa ajudam a qualificar o debate sobre diversidade, trazendo profundidade sem perder a capacidade de mobilizar.

Videocast Diálogos: ampliando a discussão no mês da Consciência Negra

Para marcar o lançamento, gravamos um episódio especial do videocast Diálogos, mediado por Flavia Martins, com participação da coordenadora do e-book, Professora Dra. Maria Aparecida Ferrari e seus convidados,  Selma Moreira e Pedro Jaime. A discussão, publicada no mês da Consciência Negra, aprofunda o papel da comunicação na construção de uma sociedade mais equitativa e aborda:

• desafios estruturais e simbólicos da desigualdade racial;
• caminhos para fortalecer práticas organizacionais de inclusão;
• a importância da escuta e da coerência entre discurso e comportamento;
• a interseção entre educação, cultura organizacional e liderança comunicadora.

O episódio reforça uma mensagem central ao campo da comunicação organizacional: a diversidade não se sustenta apenas por políticas — ela se consolida pela narrativa, pela prática e pelo exemplo cotidiano das lideranças.

Reflexão final

Diversidade: guia prático introdutório é um marco simbólico e prático. Simboliza o protagonismo de uma geração que reivindica propósito, transparência e equidade.
E oferece às organizações um instrumento inédito para compreender essa geração e dialogar com ela de forma estratégica.

O guia aproxima academia e mercado, fortalece o papel das Relações Públicas na mediação de sentidos e evidencia como a comunicação pode impulsionar transformações culturais profundas.

Espero que este material inspire docentes, estudantes, comunicadores e líderes a avançarem em ações consistentes de inclusão — e a reconhecerem a comunicação como eixo estruturante para a construção de ambientes verdadeiramente diversos e integradores.

Acesse o e-book Diversidade: guia prático introdutório

Acesse o videocast.

Leila Gasparindo

Pesquisadora da Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo e Mestre em Ciências da Comunicação pela mesma instituição. Bacharel em Comunicação Social - Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Atuou em diversos veículos de imprensa no Brasil até 1996 quando direcionou sua carreira para fundar a Trama. Possui pós-graduação em Gestão da Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela Universidade de São Paulo (ECA-USP), certificação em GRI e diversos cursos de aperfeiçoamento em Comunicação Organizacional e Branding. Acumula mais de 25 anos de experiência em Consultoria de Comunicação e Relações Públicas realizando o atendimento de empresas de diversos portes e segmentos nacionais e internacionais. Em 2023, liderou o desenvolvimento da Radar Employer Branding, metodologia exclusiva do Grupo Trama Reputale para avaliar a maturidade da Proposta de Valor para o Empregado (EVP) das empresas que desejam ter uma Marca Empregadora competitiva, tanto para atuais quanto para futuros colaboradores. O diagnóstico gerado pela Radar Employer Branding permite às empresas revisarem seus processos internos de RH, em conjunto com ações de Comunicação, de forma a trabalhar a percepção positiva do público alvo a respeito dos benefícios psicológicos, funcionais e econômicos das marcas como boas empresas para se trabalhar. Autora de artigos e livros publicados na área de comunicação, marketing e inovação. É palestrante e aconselha diretamente presidentes de empresas. Ministrou mais de 450 Media Training para empresários no país. Foi uma das fundadoras da Abracom Associação Brasileira das Agências de Comunicação. É Practitioner em PNL.