AND, Trends 2026 aponta avanço no uso de dados e desafios de integração na comunicação

A AND,ALL – Reputação e Influência lançou a segunda edição do relatório AND, Trends – Tendências da Comunicação na América Latina 2026, que mapeia prioridades, investimentos e desafios das empresas na região. A AND,ALL – Reputação e Influência é associada à Aberje.

O estudo indica que práticas antes tratadas como tendência, como o uso intensivo de dados e automação, passam a integrar de forma mais estruturada a gestão da comunicação corporativa. “O que observamos como intenção em 2025 consolidou-se em prática em 2026: se no ano anterior identificamos o desejo de aumentar o uso de dados, hoje vemos empresas efetivamente investindo em ferramentas e equipes”, afirma Leandro Bornacki, Chief Growth Officer da AND,ALL.

Ao mesmo tempo, o levantamento aponta desafios recorrentes. A dificuldade em medir resultados aparece como principal obstáculo para 69,2% dos respondentes. Também são mencionadas a escassez de profissionais na intersecção entre comunicação, tecnologia e análise de dados e a fragilidade na integração entre áreas e sistemas de informação.

O relatório identifica ainda mudanças na definição de indicadores de desempenho. Métricas de engajamento em redes sociais perdem centralidade, enquanto indicadores como alcance e retorno sobre investimento (ROI) ganham relevância. O foco em branding e relacionamento com stakeholders supera objetivos mais táticos, como geração de leads.

Em relação aos orçamentos, 53,8% das empresas pretendem manter os investimentos em comunicação em 2026, e 34,7% indicam possibilidade de aumento. Segundo Bornacki, o cenário impõe maior exigência de comprovação de valor. “Mensurar, interpretar e agir a partir de dados deixou de ser um diferencial e passou a ser uma condição essencial para a relevância e a construção de reputação”, conclui.

O relatório completo está disponível para download aqui.