TrensRJ é a nova associada à Aberje

A TrensRJ é a nova associada à Aberje. Permissionária do Governo do Estado do Rio de Janeiro, a empresa iniciou a operação do transporte ferroviário de passageiros na Região Metropolitana em 30 de maio de 2026. Com 2.500 colaboradores, a TrensRJ opera uma rede de 270 quilômetros e 104 estações, que conecta a capital a outros 11 municípios.

O contrato de permissão tem duração de cinco anos e prevê a estabilização da operação e a recuperação gradual da infraestrutura ferroviária. A comunicação acompanha esse processo, informa sobre o funcionamento do serviço e dá visibilidade às entregas da empresa. A Gerência de Comunicação e Marketing da TrensRJ atua na construção da marca, na gestão da reputação e no relacionamento com os públicos externos, com foco em aproximar a operação da rotina dos passageiros e apoiar a construção de confiança no serviço.

A área reúne assessoria de imprensa e relacionamento com formadores de opinião, comunicação digital e redes sociais, marketing, gestão de marca, campanhas publicitárias e responsabilidade social. Entre suas atribuições estão o atendimento à imprensa, a preparação de porta-vozes, a comunicação de ocorrências operacionais e a produção de conteúdo institucional e de serviço. Também desenvolve peças para trens e estações e campanhas educativas sobre segurança e respeito aos espaços coletivos.

Uma das primeiras entregas foi a criação da identidade visual da TrensRJ, desenvolvida pela própria equipe de comunicação, sem terceirização. O trabalho ocorreu durante uma transição de 72 dias, em coexistência com a antiga operadora, e foi alinhado com a Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram). Em um mês, a equipe realizou a criação, a produção e a aplicação das peças em diferentes pontos de contato da marca com passageiros e empregados.

Na frente de responsabilidade social, a gerência articula ações e parcerias voltadas ao acesso à cultura, ao incentivo à leitura e à cidadania. Com o passageiro como público central, essas iniciativas ampliam o uso das estações como espaços de convivência e de acesso a oportunidades.

“A comunicação corporativa tem papel estratégico na construção da reputação e da confiança nas organizações. Na TrensRJ, o relacionamento consistente com jornalistas e formadores de opinião amplia o diálogo com a sociedade e contribui para que informações claras e confiáveis cheguem aos passageiros, que são a razão de ser da nossa operação”, afirma Juliana Barreto, gerente de Comunicação Corporativa, Reputação e Marketing da TrensRJ.