Reportagem da CNN aborda impactos financeiros e de reputação e imagem em ciberataques

Paulo Nassar é fonte de matéria da emissora sobre riscos reputacionais de ataques cibernéticos que afetam sites de empresas

Reportagem da CNN da última segunda-feira (dia 21), assinada por João Pedro Malar, aborda impactos financeiros e de reputação em queda de sites, e evidencia a necessidade de as empresas investirem mais em sistemas de cibersegurança. A matéria analisa a queda de mais de 24 horas dos sites de e-commerce da Americanas, após uma tentativa de “acesso não autorizado” que fez a empresa suspender proativamente as operações digitais no domingo (20). O site da Americanas está voltando de forma gradual à normalidade. 

Entre as fontes desta reportagem da CNN, Paulo Nassar, diretor-presidente da Aberje e professor titular da ECA-USP, comenta os riscos reputacionais dos ciberataques. Na matéria, Nassar afirma que o grau de dano à marca dependerá da extensão do ataque, e se houve problemas maiores, como vazamento de dados. “Nesse caso, tem um impacto negativo grande na experiência dos consumidores, e passa pelo econômico, relacional e psicológico também dessa experiência”, diz.

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