Novo vídeo no canal da Aberje no Youtube aborda reputação empresarial e prevenção de crises

Qual a importância da reputação de uma marca? Como isso gera lucro para a empresa e resultados positivos na relação com seus públicos? A reputação assume um papel estratégico para a marca que gera resultados, mas como manter a atenção do seu público para esse relacionamento? Quem nos explica é a instrutora e professora da Escola Aberje Rosângela Florczak.

Entre os assuntos apresentados neste vídeo, você também vai descobrir como gerir a fidelização do mercado, a diferenciação, a atração e retenção de talentos, a atração de investimentos, entre outros processos semelhantes. Segundo a especialista, proteger e recuperar a reputação corporativa exige gestão intencional e estratégica.

Rosângela Florczak é doutora e Mestre em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), com especialização em Sociologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e em Teorias e Práticas do Ensino pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e graduação em Comunicação Social – Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Professora de cursos de Graduação e da Pós-graduação na ESPM. Diretora do Capítulo RS da ABERJE. Sócia-diretora da Verity Consultoria. Atuou como executiva de comunicação em organizações de grande porte. Membro do Grupo de Pesquisa de Estudos Avançados em Comunicação organizacional (PUCRS), do Grupo de Pesquisa Comunicação Digital, Tecnologias e Conectividades (ESPM) e do Projeto de Pesquisa Comunicação na Gestão de Riscos e Crises (UFRGS).

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