FSB Holding integra dados, tecnologia e inteligência em nova estrutura

A FSB Holding anunciou uma nova etapa de sua estratégia de inteligência artificial com a consolidação de uma estrutura transversal que reúne dados, automação, pesquisa, inteligência e qualidade na entrega aos clientes. Como parte desse movimento, o sócio Marcelo Diego assume a liderança da nova estrutura, com reporte direto ao Comitê Diretivo. A FSB é associada à Aberje.

Na nova função, Marcelo Diego será responsável por conduzir a integração entre tecnologia, dados, pesquisa, inteligência e qualidade, liderando a reorganização dos processos de trabalho, o fortalecimento da governança de dados, o desenvolvimento de novos formatos de entrega e a expansão de frentes de atuação e receita.

A mudança sucede um ciclo de preparação interna voltado à organização de ativos de dados e conhecimento, à criação de frentes de experimentação, automação e parcerias tecnológicas e à ampliação do uso de inteligência artificial em processos e soluções. Segundo a empresa, mais de 90% da equipe atual da holding participou de programas de formação em IA conduzidos por consultoria independente.

A estrutura incorpora a atuação de Patrícia Fumagalli, chief of digital and AI officer da FSB Holding, que desde o fim de 2025 atua na coordenação de iniciativas de inteligência artificial, dados e tecnologia.

De acordo com a companhia, a estratégia busca ampliar a capacidade de transformar dados, contexto e conhecimento acumulado em inteligência aplicada à análise, à tomada de decisão e à resolução de problemas de comunicação e reputação.

“A FSB chega a este momento depois de um ciclo importante de construção de base. O desafio agora é transformar essa fundação em uma nova geração de entrega, com mais inteligência aplicada, mais eficiência e mais capacidade de resolver problemas complexos para os clientes”, afirma Marcelo Diego. “Estamos falando de uma transformação que reorganiza a forma de trabalhar, qualifica a tomada de decisão e expande o papel da tecnologia dentro do negócio.”