FalAção #75 – Relacionamento com Clientes, com Daniela Senador

À luz da comemoração do Dia do Cliente, em 15 de setembro, o podcast apresenta um episódio sobre novas ideias no relacionamento com o cliente. Nossa convidada é Daniela Senador, professora da Escola Aberje, consultora e especialista em Comunicação Mercadológica. Ao final do episódio, Daniela recomenda:

• “Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios”, por Alex Osterwalder e Yves Pigneur
• “Value Proposition Design”, por Alex Osterwalder, Greg Bernarda e Yves Pigneur
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A Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) uma organização profissional e científica sem fins lucrativos e apartidária. Em seus canais oficiais, sempre trabalhará com informações institucionais, informadas e de grande referência.

Esse episódio é patrocinado por CPFL, Ypê e Latam