No Valor, diretor-executivo da Aberje comenta papel de CEOs na construção de reputação de organizações

Em entrevista para a matéria “Comportamento do CEO fora da empresa pode prejudicar os negócios”, publicada no último sábado (04) pelo jornal Valor Econômico, Hamilton dos Santos, diretor-executivo da Aberje, destacou o papel da reputação na organização da economia da atenção e explorou a relevância da gestão da reputação de líderes e executivos para os profissionais de comunicação corporativa. 

O texto do Valor destaca a necessidade de empresas e executivos se prepararem para mitigar riscos de exposição pública e cita casos recentes em que ações de CEOs fora do contexto do trabalho geraram consequências negativas para a organização. Hamilton explicou como algumas empresas contiveram crises de reputação provocadas por posicionamentos polêmicos de suas lideranças.

“A reputação é um ‘saldo’ que leva anos para ser acumulado, mas pode desmoronar em segundos. Ela exige sequência, coerência e paciência para ser construída ou recomposta”, afirmou Hamilton para o jornal. Ele lembra que o prestígio de uma organização é parte fundamental na construção de relações de confiança entre uma empresa e seus vários stakeholders e que as crises de imagem podem abalar (e até destruir) essas relações.

Hamilton destacou que as equipes de comunicação precisam estar preparadas para lidar rapidamente com essas crises. “A organização deve qualificar porta-vozes e concentrar a comunicação em quem está preparado para lidar com contextos críticos”, explicou, lembrando que a gestão da reputação deve ser um processo permanente.

A matéria completa está disponível no site do Valor.