White Martins Gases Industriais

Case: Nosso compromisso salva vidas

Categoria: Público Interno

Agência: Approach

A empresa produtora de oxigênio se destacou durante a pandemia investindo em logística e fortalecendo a comunicação com clientes e colaboradores

A White Martins, uma das maiores produtoras de oxigênio hospitalar do mundo, se tornou protagonista no combate à Covid-19. A empresa multiplicou os estoques para buscar manter o controle da situação desde março de 2020, no início da crise sanitária. A fim de não deixar ninguém para trás, elevou os investimentos em logística, e suas fábricas passaram a funcionar 24 horas, inclusive nos fins de semana. Em paralelo, fortaleceu a comunicação sobre três pilares principais: informar, engajar e reconhecer o comprometimento de cada envolvido. Foi aí que nasceu a campanha #NossoCompromissoSalvaVidas.

A companhia contou com o comprometimento de todas as equipes, do presidente aos diretores e funcionários, empenhados na luta contra o novo coronavírus. Reconhecido pelo Prêmio Aberje na etapa nacional, na categoria Público Interno, o case mostrou suas ações de comunicação para engajar e manter informados os mais de 3 mil colaboradores, em cerca de 80 unidades espalhadas pelo Brasil inteiro. Foi como se todos falassem a linguagem da solidariedade no socorro às vítimas em diferentes regiões, especialmente no Amazonas, uma das mais afetadas. Ao mesmo tempo era necessário manter a operacionalidade nos 20 setores da indústria.

O agravamento da pandemia afetou fortemente o sistema de saúde brasileiro. Consequentemente surgiram obstáculos maiores tanto nas operações quanto na distribuição de oxigênio medicinal nas formas líquida e gasosa. Na fase mais crítica da pandemia, entre janeiro e março de 2021, o consumo de oxigênio líquido dos clientes medicinais da White Martins registrou 32,5 milhões de metros cúbicos do produto, contra 17,7 milhões na primeira onda, em maio de 2020.

A empresa adotou medidas conjuntas para assegurar o abastecimento e aumentar a disponibilidade e reuniu na mesma corrente autoridades ligadas à saúde e à iniciativa privada, além de representantes da comunidade. A Marinha do Brasil, a Força Aérea Brasileira e diferentes instituições compuseram a força-tarefa da White Martins.

Só para citar um exemplo, foram transportados 1,7 milhão de metros cúbicos líquidos e gasosos para Manaus. Centenas de funcionários da companhia se deslocaram até a capital amazonense para ampliar o esforço coletivo. Afinal, o compromisso era salvar vidas.