Em tempos de burnout, empresas investem na informação para promover o bem-estar dos funcionários e como nova estratégia de negócios.

A tradicional publicação da Aberje, que em 2021 completou 30 anos, traz um dossiê sobre a comunicação corporativa e saúde mental.

A matéria de capa da edição aborda o papel da Comunicação das organizações na promoção da saúde mental. O dossiê desta edição da revista CE lança um olhar meticuloso a respeito do assunto ao ouvir especialistas e associados sobre o que tem sido feito no campo da comunicação empresarial e quais serão os próximos passos rumo a uma rotina de trabalho mais proveitosa para todos os envolvidos.

O que antes era visto apenas como um sintoma particular de exaustão emocional e baixo senso de realização passou a ser também responsabilidade direta das empresas. A matéria Bem-Estar é Governança aborda bem esse assunto. Já a matéria Comunicação Consciente ressalta que o diálogo entre colaboradores e empresa, escuta ativa e autoconhecimento são fatores essenciais para a manutenção da saúde e o bom desempenho dos profissionais.

A revista também traz seu tradicional especial do Prêmio Aberje, mostrando em detalhes os cases vencedores e um ensaio fotográfico com os comunicadores laureados na 47ª edição da premiação.

Uma novidade da revista é a estreia da seção Think Tank no formato podcast. A seção de artigos deu lugar a uma conversa entre profissionais de diferentes setores do mercado, abordando assuntos como ESG, conteúdo proprietário, slow content, liderança, reputação, ética e comunicação interna. A apresentação do programa é de Edward Pimenta, curador da Revista CE e diretor de Branded Content na Editora Globo. Os episódios – sete ao todo – estão disponíveis no site da revista CE, no Spotify e nos principais tocadores.

CARTA AO LEITOR

No último ano e meio, a pandemia tornou ainda mais urgente o debate sobre saúde mental nas empresas. O burnout ganhou especial evidência diante do aumento no número de casos no país e no mundo. A partir de 1º de janeiro de 2022, a Síndrome de Burnout entrou na nova classificação da Organização Mundial da Saúde (OMS) como CID 11 e tornou-se uma doença ocupacional, caracterizada oficialmente como “estresse crônico de trabalho que não foi administrado com sucesso”.

Além do burnout, outros debates ganham corpo já há algum tempo nas corporações: pauta ESG; denúncias de assédio moral e sexual no trabalho; questões de diversidade, inclusão e acolhimento de novos colaboradores; propósito corporativo e felicidade no trabalho; marca empregadora; e, mais recentemente, o debate sobre trabalho virtual e trabalho presencial. Todos esses temas conversam diretamente com o tema da saúde mental nas empresas.

Nesse contexto, qual é o papel da Comunicação das organizações na promoção da saúde mental? É hora de pensar sobre o tema não apenas como medida paliativa, mas como estratégia de negócio. A Comunicação precisa assumir a dianteira da causa, com posicionamento, ações sólidas e relacionamento com os funcionários, principalmente, mas também com outros públicos.

Este é um caminho fundamental para que as empresas se mantenham socialmente relevantes e que também causa impacto na lucratividade e na sustentabilidade das organizações. O dossiê desta edição da revista CE lança um olhar meticuloso a respeito do assunto ao ouvir especialistas e associados sobre o que tem sido feito no campo da comunicação empresarial e quais serão os próximos passos rumo a uma rotina de trabalho mais proveitosa para todos os envolvidos.

A revista também traz seu tradicional especial do Prêmio Aberje, mostrando em detalhes os 18 cases vencedores. Além disso, há um esmerado ensaio fotográfico com os comunicadores laureados na 47ª edição da premiação. Outra novidade, esta para os ouvidos, é a estreia da seção Think Tank no formato podcast. Os programas – sete ao todo – começaram a ser disponibilizados desde a última semana de abril no site da revista CE e nos principais tocadores. O resultado foram prazerosas conversas com muita informação e reflexão. Boa escuta e boa leitura!

SUMÁRIO

Think Tank

• ESG precisa ser levado a sério (Priscilla Cortezze e Gil Maranhão Neto)
• Conteúdo proprietário feito sob medida (Betina Roxo e Lucas Reis)
• O tempo do slow content (Adolfo Corujo e Luciana Coen)
• O líder e o novo mundo do trabalho (Renata Petrocelli Bezerra Paes e Mariana Scalzo)
• Relação de Confiança (Patrícia Marins e Raul Santahelena)
• Para além do capital ético (Ágatha Camargo Paraventi e Malu Weber)
• Contatos mais humanos (Gabriel Kessler e Regina Maia)

Dossiê Comunicação e saúde mental

• O poder da palavra
• Bem-estar é governança
• Comunicação Consciente

Mais

• Estante
• Especial Prêmio Aberje

Ao olhar para o futuro, a entidade tem como protagonista o profissional de Comunicação, vetor de inovação nas corporações.

A tradicional publicação da Aberje, que em 2021 completou 30 anos, traz um dossiê sobre a comunicação corporativa como vetor da inovação. O comunicador é uma peça fundamental para a transformação do negócio e inovações que as organizações precisam passar para sobreviver no mercado. “A evolução tecnológica vem mudando a forma como a informação é produzida e compartilhada e como as corporações se relacionam com os stakeholders. Todas essas mudanças têm a comunicação como vetor”, salienta o diretor-geral da Aberje, Hamilton dos Santos.

A seção Think Tank da revista traz oito executivos de comunicação do alto escalão, de diferentes setores produtivos, para falar sobre inovação em suas respectivas áreas de negócio.

A edição traz uma entrevista exclusiva com a escritora e futurista estadunidense Amy Webb, uma das mais prestigiadas e concorridas especialistas em sua área. A pesquisadora analisa o impacto tecnológico no mundo dos negócios e os principais desafios profissionais da comunicação corporativa.

Além disso, a edição ouviu executivos, influencers e especialistas do setor financeiro para revelar como a comunicação tem repensado o setor, com base na pesquisa Aberje A Comunicação nos Mercados Financeiro e de Capitais no Brasil, realizada em parceria com a Associação Brasileira de entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima).

CARTA AO LEITOR

Há cerca de 25 anos, Clayton Christensen, professor da Harvard Business
School, se utilizou do termo “inovação disruptiva” para explicar como
o capitalismo funciona em ciclos e, a cada nova revolução industrial ou
tecnológica, destrói a anterior e toma seu mercado. A inovação, contudo,
não nasce apenas de exercício voluntário: ela também irrompe diante de
obstáculos que se interpõem ao longo do percurso, como ocorre desde
2020 com a pandemia de Covid-19. O cenário inédito obrigou a sociedade – e consequentemente o mercado – a repensar seu comportamento, procurar alternativas, se reinventar. Eis aí a inovação.

Porém, não foi apenas a epidemia que nos impôs esse redirecionamento. Há outras demandas contemporâneas, como os compromissos éticos, sociais e ambientais, que culminaram no ESG. Há a evolução tecnológica mudando a forma como a informação é produzida e compartilhada e como as corporações se relacionam com os stakeholders. Todas essas mudanças têm a comunicação como vetor. Muito além do velho conceito de “portadora de mensagens”, a comunicação é condição fundamental para que um ambiente de inovação prospere. Esta edição é dedicada à inovação: nas próximas páginas você lerá como as empresas têm refinado e redefinido seus propósitos para o futuro a partir das boas práticas de comunicação. Ouvimos dezenas de associados para entender os novos caminhos da liderança e do engajamento em tempos de novo normal.

Também fizemos uma apurada radiografia de como está sendo criada uma cultura de inovação dentro das empresas a partir dos hubs; entrevistamos a fundadora e CEO do Future Today Institute, Amy Webb, sobre o impacto do desenvolvimento tecnológico no mundo dos negócios e destrinchamos a pesquisa inédita A Comunicação nos Mercados Financeiros e de Capitais no Brasil, realizada pela Aberje em parceria com a Anbima – Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais.

Além disso, esta edição é muito especial por outra razão: estamos comemorando os 30 anos da revista Comunicação Empresarial. Criada em 1991, ela veio substituir a Revista Aberje com o objetivo de transcender a divulgação de notícias ligadas à Aberje e a seus associados e incorporar assuntos relevantes para o mercado de comunicação. Hoje nos orgulhamos de abordar os principais temas que influenciam as empresas e suas estratégias de comunicação. Esperamos que, ao lê-la, você sinta a mesma satisfação que tivemos ao produzi-la.

SUMÁRIO

Think Tank

• Informação rima com educação (Thaís Moraes)
• O nosso futuro depende do diálogo (Cristiana Xavier de Brito)
• Um novo patamar para a comunicação (André Degasperi)
• A grande inovação é a colaboração (Marina Spinola)
• Compreender para melhor comunicar (Luciana Leite)
• Mudar ou sumir (Matheus Lombardi)
• Clareza é fundamental (Cristiane Santos)
• Breve história da nova comunicação (Renata Petrocelli Bezerra Paes)

Dossiê Inovação

• O próximo estágio da inovação
• Hubs do amanhã
• Liderar, engajar, inovar
• Entrevista Amy Webb: “Comunicadores devem ser futuristas”

Mais

• Comunicação como investimento
• Estante: as melhores leituras da temporada de acordo com associados e professores da Escola Aberje e Comunicação

As questões ambientais, sociais e de governança colocaram o ESG como principal preocupação das empresas e da comunicação corporativa. Visto isso, o tema eleito pela Aberje em 2021 é “A Comunicação e o Capital Ético”, englobando as práticas ESG e estampando a capa da edição 107 da Revista CE Comunicação Empresarial.

Na seção Think Tank, profissionais de diferentes setores do mercado comentam a importância de adotar as práticas ESG para sucesso das organizações. Entre aprendizados e estratégias, definitivamente são pautas que vieram para ficar.

A edição apresenta ainda uma entrevista com Gillian Tett, responsável pela sessão “Moral Money” do Financial Times, matérias que passam pelos três principais pontos das estratégias ESG (Social, Ambiental e Governança), além de uma estante com oito livros para entender o mundo pós-pandemia e um especial da do Prêmio Aberje 2020.

Carta ao leitor

Há mais de um ano uma pandemia global e de proporções inéditas reconfigurou nossas vidas, as relações sociais e o mundo dos negócios. Se ela acelerou processos nas organizações, como a digitalização e a ampliação do trabalho remoto, também agilizou uma mudança profunda no entendimento do papel das empresas na sociedade, o que já vinha se manifestando há décadas.
“Responsabilidade social”, “propósito corporativo”, “marketing de causas” são alguns termos familiares à Comunicação Corporativa, que nos últimos tempos ganharam novo fôlego e abrangência conceitual com a adoção, pelos grandes investidores institucionais, dos padrões ESG – acrônimo em inglês para Environmental, Social and Governance;
em português, os fatores Ambientais, Sociais e de Governança. A preocupação das corporações com esses três pontos é tão premente que o ESG se tornou um item valioso de investimento.
De acordo com a B3, o desempenho acumulado dos índices de Sustentabilidade Empresarial, Carbono Eficiente e Governança Corporativa, desde sua criação, é maior do que o do Ibovespa – ou seja, hoje, gerar lucros para os acionistas passa exatamente pela responsabilidade social. O compromisso com os padrões ESG exige que os setores de comunicação corporativa assumam a linha de frente, uma vez que o posicionamento das organizações ressoa em sua reputação. É por isso que a Aberje elegeu como tema do ano de 2021 “A comunicação e o capital ético”. Esta revista que você tem em mãos faz parte dessa iniciativa.
Ela traz um dossiê dissecando cada uma das letras da sigla ESG e mostrando como as empresas têm se mobilizado para estar em sintonia com essas novas demandas. Na seção Think Tank, especialistas comentam sobre as principais demandas corporativas desses tempos de “novo normal”. O encarte com o Especial Prêmio Aberje 2020 – uma edição que exemplificou esta resiliência e adaptação imposta pela pandemia – destaca os vencedores do ano. E, como você poderá constatar, os 17 cases laureados trilham, à sua maneira, esse novo caminho da responsabilidade social abraçado pelas empresas.
Tenha uma boa leitura!

Sumário

Think Thank

• Coerência constrói marca e reputação (Maria Claudia Bacci)
• A importância do Capital Ético (José Maurício Fittipaldi e Marina Mattaraia)
• ESG representa salto sustentável (Estevam Pereira)
• É hora de agir com equidade (Eduardo Saron)
• A sinceridade é uma moeda (Dario Menezes)
• Trabalha e confia (Daniela Grelin)
• Para além da propaganda (Claudio Cardoso)

Dossiê esg

• A ética e o capital
• Entrevista Gillian Tett: “Estamos em um ponto de virada”
• Futuro sustentável
• Tudo pelo social
• A boa governança

Mais

• Novo mundo, novas atitudes: Uma seleção dos momentos mais importantes do Fórum Aberje Valor Econômico de Comunicação Corporativa
• Estante: 8 livros para entender melhor o mundo pós-pandemia
• Especial Prêmio Aberje: Os projetos e comunicadores vencedores da 46ª edição da premiação

Os efeitos da pandemia atingiram em cheio a comunicação das empresas em suas várias frentes de atuação, deixando algumas lições. Na seção Think Tank, profissionais de diferentes setores do mercado contam os aprendizados da atual crise para o negócio e, principalmente, para a comunicação das organizações e instituições.

Com base na pesquisa realizada pela Aberje “Desafio da Covid-19 para a Comunicação Organizacional”, a edição também traz um dossiê sobre a pandemia e os principais impactos na comunicação corporativa. Exemplos nacionais e internacionais mostram como os comunicadores estão enfrentando a maior crise global dos últimos 100 anos. Além disso, traz uma entrevista com Adam Ellick, diretor do Departamento de Vídeos de Opinião do The New York Times, que dirigiu em 2018 a série “Operation InfeKtion”, um trabalho fundamental para quem quer entender a origem da guerra de desinformação.

Carta ao Leitor

Algumas pautas se impõem de forma avassaladora. O ano de 2020 trouxe desafios sociais, políticos, tecnológicos e empresariais que pareciam distantes até mesmo nas previsões mais pessimistas. Uma pandemia global paralisou o mundo, desestruturou mercados, ressignificou as relações humanas, transformou o mundo do trabalho, acelerou a digitalização corporativa e escancarou os efeitos nocivos da infodemia: uma superabundância de informações, com uma enxurrada de fake news e meias verdades, que confundem o cidadão e torna difícil saber em quem confiar.

Comunicar nesse ambiente de incertezas foi um grande desafio para as empresas. Nunca os comunicadores tiveram que dar tantas notícias difíceis, comunicar desligamentos em massa, informar sobre falências, notícias duras e, às vezes, contraditórias. Profissionais de Comunicação assumiram suas responsabilidades, participaram ativamente das tomadas de decisão, lideraram processos e implementaram estratégias delicadas. Líderes e CEOs reconheceram seu papel de comunicadores e foram para a praça pública dialogar diretamente com as pessoas. Tudo isso ressaltou ainda mais o papel estratégico e dialógico da Comunicação Corporativa – agora, cada vez mais, pensada e produzida em campo expandido.

Durante este período conturbado, a Aberje esteve ainda mais próxima de seus associados. Fortalecemos as atividades de benchmark, eventos e cursos online, reforçamos nossa atuação internacional e coletamos dados para a pesquisa Desafios da Covid-19 para a Comunicação Organizacional, sempre tentando atender às necessidades e demandas dos profissionais de Comunicação neste difícil período para todos nós.

Com reportagens, artigos assinados por especialistas de diversos setores e uma interessante entrevista com o diretor do Departamento de Vídeos de Opinião do NYT, esta edição da revista traz as realizações e conquistas da Comunicação Empresarial ao longo de 2020, discute o papel das empresas no enfrentamento da desinformação e ressalta a importância de um olhar antropológico nas empresas e nos negócios, com o bem-estar coletivo no centro do debate.

Sumário

THINK TANK

• Trabalho remoto é social, não isolado (Helena Kale)
• A Amazônia depende de todos nós (Karine Bueno)
• Empatia no mundo dos foodlovers (Luiz Gustavo Ramos)
• Transformação digital nos eventos (Ricardo Martin)
• Turismo em crise: inovar para sobreviver (Antonietta Varlese)
• Plástico, consumo e combate a covid-19 (Ana Laura Sivieri)
• O coletivo como prioridade (OmarRodrigues)

INFODEMIA: Uma epidemia de fake news embaralhou a política mundial, colocou em risco a saúde pública e ameaça seriamente os negócios. Saiba o que sua empresa tem a ver com isso e qual é o seu papel na solução desse desafio.

ENTREVISTA: “Empresas podem mudar políticas e influenciar a sociedade e os governos”, Adam Ellick, diretor do Departamento de Vídeos de Opinião do The New York Times

COMUNICAÇÃO NA PANDEMIA

• Escritório digital:  Em poucos dias, nove em cada dez empresas colocaram quase todos os funcionários para trabalhar de casa. Essenciais, a comunicação interna e a gestão de crise precisaram atualizar processos e adotar novas ferramentas e protocolos
• Comunicação ágil: A digitalização de serviços, produtos e processos é um dos legados da pandemia. Quem antes não queria investir em tecnologia se viu forçado a fazê-lo e em tempo recorde. As mudanças rápidas impostas pelo isolamento trouxeram à tona preocupações com a saúde mental dos funcionários

ESTANTE: Nove livros para entender a era da desinformação

A seção de Think Tank traz artigos escritos por profissionais do mercado sobre a importância do conteúdo na comunicação corporativa. A edição também contém um caderno sobre a 45ª edição do Prêmio Aberje, apresentando os 15 projetos ganhadores e um ensaio fotográfico com os profissionais homenageados. Além disso, traz um especial sobre o passado, presente e futuro do papel, apresentado pela International Paper.

Carta ao leitor

Você provavelmente já ouviu falar em “V.U.C.A.”, um acrônimo
para definir as condições de nossa contemporaneidade volátil,
incerta, complexa e ambígua. O termo foi criado pelo Exército
americano (daí o “volatility”, “uncertainty”, “complexity” e “ambiguity”)
para descrever situações de guerra e acabou sendo importado para o
contexto corporativo, que muitos consideram, bem, uma guerra.
O mundo V.U.C.A. é habitado por uma humanidade – nós – cada vez
mais beligerante, polarizada e intolerante. Nesse habitat belicoso, a
Comunicação Não Violenta – ou CNV – se apresenta como alternativa
para a construção de uma fundamental ponte dialógica.

Eis uma das boas razões para termos escolhido a Comunicação Não
Violenta como o tema do ano da Aberje, que conta com o patrocínio
da Bayer. Como defensores da interlocução saudável, precisamos
reforçar uma abordagem que dê suporte para a construção de uma
comunicação que privilegie o respeito e o sentimento de humanidade,
cumprindo, como associação, o nosso papel de mediadora de
relações. Nesta edição preparamos um dossiê sobre CNV que mostra
como ela tem sido aplicada nas empresas para a implantação de um
ambiente mais empático e como isso tem ajudado as lideranças a
ouvir atentamente e se expressar com mais clareza.

Por falar em contemporaneidade, a seção de abertura da revista
traz um conjunto de textos assinado por profissionais de ponta
sobre a importância do conteúdo na comunicação corporativa.
Vale muito a leitura.

O momento disruptivo também tem afetado a forma como a
sociedade se expressa. Hoje há novos canais, ressignificações e
demandas comunicacionais únicas. Foi levando esse ambiente em
conta que repensamos o Prêmio Aberje, que agora ganhou novas
categorias para atender às demandas de nossos associados.
O resultado dessa mudança pode ser conferido no caderno especial
do Prêmio Aberje 2019 com os perfis dos 15 projetos vencedores.

Sumário

THINK TANK

• É preciso avançar para engajar (Carolina Gutierrez Prado)
• A sensibilidade como ferramenta (Fábio Mincarelli Monfrin)
• Para sair do lugar comum (Renata Nascimento)
• Quem é o seu público, afinal? (Luiz Herrisson)
• Conteúdo é o novo combustível (Daniel Pires)
• O valor de uma boa conversa (Giovanni Nobile)
• A meta é o engajamento (Marcio Cavalieri)
• Produto com propósito (Rozália del Gáudio)

Papel: uma metamorfose ambulante: O passado, o presente e o futuro de um dos maiores transformadores da civilização

PONTES DE DIÁLOGO

O ano da Comunicação Não Violenta: A CNV ganha protagonismo como peça fundamental para estabelecer diálogos em um mundo cada vez mais polarizado

“Empresas tem tendência a internalizar conflitos”: Entrevista Dominic Barter

FEEDBACK

Quando a gentileza gera eficiência: Como as corporações têm aplicado a CNV para melhorar relacionamentos e a imagem diante do consumidor

ESCUTA ATIVA

Novos líderes, novas linguagens: Para as equipes de comunicação corporativa, praticar a empatia é um diferencial que promete levar a estratégias de sucesso

ESPECIAL

Prêmio Aberje: Os destaques da 45ª edição e o raio X dos 15 projetos vencedores

A seção Think Thank traz artigos escritos por profissionais do mercado sobre a importância da sustentabilidade. Na sessão de ativismo corporativo é possível ler sobre nova sustentabilidade, além de uma entrevista com Alexis Wichowski sobre sustentabilidade em relação às fake news.  A revista apresenta também uma seção sobre a importância da inclusão de diversos grupos e uma seção que exalta a transparência. Além disso, traz um especial sobre o agronegócio brasileiro e sua história.

Carta ao leitor

Vivemos a era do engajamento. Se até pouco tempo atrás a função
de uma empresa era apenas gerar dividendos para seus acionistas,
esse cenário vem se transformando com rapidez nos últimos anos.
Em meio à efervescência das redes sociais e da vigilância sobre o
comportamento ético das companhias e seus executivos,
alcançar o sucesso no mundo dos negócios tem exigido mais do que
produtos e serviços inovadores. Nos dias de hoje, é imperativo
que as corporações invistam também em programas de ESG
(Environmental, Social, Governance), que se posicionem de forma
clara sobre os temas mais relevantes e, sobretudo, que tenham um
propósito bem definido e alinhado ao negócio.

Os compromissos relacionados à sustentabilidade parecem entrar
em uma fase inédita. Trata-se de um divisor de águas entre os
negócios do passado e o capitalismo do futuro – e quem não se
adequar à nova realidade fatalmente ficará para trás. Esta edição
da revista COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL vai fundo no tema, com
reportagens especiais e artigos que abordam a sustentabilidade
sob diferentes pontos de vista, mas embasadas por dados exclusivos
obtidos a partir da pesquisa “Sustentabilidade e Responsabilidade
Social no Brasil: Discursos e Práticas”, recém-lançada pela Aberje.

Outro destaque desta edição é o especial O agro (ainda) não é
pop, também apoiado em dados inéditos revelados pela pesquisa “A
comunicação do agronegócio no Brasil”, que mapeou a estrutura de
comunicação das principais empresas do setor no país e servirá de
base para as ações da Associação no sentido de apoiar o agronegócio
em uma comunicação mais efetiva.

As duas pesquisas, idealizadas e executadas internamente pela
Aberje, contribuem para o aprofundamento das discussões em
torno da comunicação corporativa e reforçam o crescimento
dessa área cada vez mais importante dentro da Aberje. Novas
pesquisas já estão em andamento e certamente ajudarão a embasar
as estratégias de comunicação das organizações de olho nos
consumidores do futuro, ainda mais engajados e preocupados com a
sustentabilidade dos negócios.
Paulo Nassar e Hamilton dos Santos

Sumário

THINK THANK

• O papel das empresas na agenda 2030 (Carlo Pereira)

• Sustentabilidade e o pensamento estratégico (Jorge Soto)

• Imperativo de negócio (Fernão Silveira)   

• McHistórias ou como inspirar pelo exemplo (Leonardo Lima e Rozália del Gáudio)

• Quando diversidade é questão de sobrevivência (Luciana Coen)    

• A comunicação da sustentabilidade empresarial (Rodrigo Tavares)

• Bem-vindo à guerra do propósito (Björn Edlund)

ATIVISMO CORPORATIVO

A nova sustentabilidade: temas como propósito, diversidade, inclusão e responsabilidade social entram na pauta das empresas brasileiras

Sustentabilidade contra as fake news,entrevista com Alexis Wichowski

INCLUSÃO

A vez da diversidade: a inclusão de grupos diversos está se tornando um diferencial competitivo de empresas longevas

TRANSPARÊNCIA

P de propósito: cada vez mais crítico, o consumidor cobra publicamente uma postura transparente e genuína das marcas e de seus líderes

ESTANTE

Seis livros para um futuro sustentável. Especialistas indicam obras essenciais para refletir sobre o tema

ESPECIAL

O agro (ainda) não é pop: O agronegócio brasileiro se tornou uma potência global, mas se esqueceu de contar sua história

A seção Think Thank traz artigos de profissionais do mercado sobre diferentes temas essenciais para alguém em posição de liderança nos dias de hoje. Na seção Liderança é apresentada uma pesquisa, realizada pela Aberje, buscando traçar o perfil de quem comanda a comunicação nas corporações. Em Tecnologia, é demonstrado o impacto da tecnologia de informação e comunicação nas gestões. A seção Vanguarda da comunicação traz as novidades da Aberje em relação à formação profissional, um artigo de Milton Seligman sobre a dificuldade de formar dirigentes políticos, além de indicações de livros para líderes do futuro. O Especial dessa edição é sobre o Prêmio Aberje, os projetos e profissionais que se destacaram em 2018.

Carta ao leitor

A Revista COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL que você tem em
mãos é a mesma, mas é outra. Seja na vida comum ou no mundo
corporativo, as mudanças se fazem constantes, e para acompanhálas também temos de mudar. Vejamos, por exemplo, o tema desta
edição: liderança. Nas últimas décadas, a revolução digital se impôs.

A pressão sobre as organizações para que elas se posicionem sobre
temas globais aumenta. Os investidores estão cada vez mais atentos
não apenas aos dados financeiros, mas também ao desempenho das
empresas nas frentes ambientais, sociais e governamentais. Diante
disso, os novos líderes veem-se obrigados a se reinventar.

É o que constatou a pesquisa “Perfil da Liderança em Comunicação no Brasil”, produzida pela Aberje a partir do questionário respondido por 578 comunicadores em todo o país. Ela serve de base para a nossa reportagem principal, que perfila o novo profissional ao mostrar suas habilidades e seus anseios. A edição traz ainda matérias sobre liderança e tecnologia, formação de líderes e dicas de leitura para atuais e futuros comandantes. Mais: convocamos um time de grandes profissionais para dar substância ao nosso laboratório de
ideias (como você constatará logo nas primeiras páginas).

A escolha do assunto tem uma razão: “Comunicação e Liderança” é o tema
eleito pela Aberje para 2019. Acreditamos que, mais do que nunca, as conversas sobre comunicação devem ser feitas com todas as interfaces da organização, dos CEOs e diretores que compõem os boards das empresas ao conjunto de colaboradores. Assim a Aberje reitera seu compromisso de colocar cada vez mais a comunicação a serviço dos negócios e da sociedade. Afinal, eles nunca dependeram tanto da comunicação para gerar resultados sustentáveis.

Eis o motivo para a mudança radical da revista CE – precisamos
acompanhar os novos tempos, aprofundar debates, dar suporte
a esse time de comunicadores que estão chegando aos postos de
comando das grandes corporações. E, como você perceberá, a CE
também está muito mais bonita. Esperamos que, ao lê-la, você sinta
a mesma satisfação que tivemos em fazê-la.
Paulo Nassar e Hamilton dos Santos

Sumário

THINK THANK

• Sobre desafios e oportunidades (Patrick Mendes)
• Outra revolução cultural (Ricardo Sanfelice)
• O propósito de uma marca (Ana Laura Sivieri)
• Relacionamentos transparentes (Marina Peixoto)
• O novo lobby (Andrew Greenlees e Luiz Antonio Flecha de Lima)

LIDERANÇA

Novos tempos, novos líderes: pesquisa inédita da Aberje traça o perfil de quem comanda a Comunicação nas corporações

TECNOLOGIA

Futuro sem fronteiras: descubra como a tecnologia da informação e comunicação está impactando as gestões

FORMAÇÃO

Vanguarda da comunicação:  a Aberje amplia ações de formação profissional e lança sua Escola de Comunicação em linha com as tendências do mercado mundial

Formar dirigentes políticos é o desafio (Milton Seligman)

ESTANTE

Seis livros para o líder do futuro segundo Fernando Schüler e a arte de comandar por Dorrit Harazim

ESPECIAL

Prêmio Aberje: os projetos e os profissionais que se destacaram em 2018

A seção de ensino traz dicas para além dos comunicadores. A revista apresenta uma entrevista com André Lahóz sobre a essência do jornalismo, seguida pelo especial que exalta a importância de se comunicar. A seção de governança e compliance comenta a reestruturação das práticas e precede a de inclusão, a qual incentiva participação de minorias nas organizações. O especial Prêmio Aberje apresenta destaques não só de 2017 mas como de toda história da premiação. A seção MBA Aberje fala sobre maior controlling na comunicação, enquanto a seção agências aborda o tema cocriação nas empresas. A seção de boas práticas finaliza a revista exaltando a transparência.

Carta ao leitor

É com muita satisfação que encerramos nesta edição a trilogia
iniciada no número 100 da CE, em 2017. Ali principiávamos o ciclo de comemorações dos 50 anos da Aberje, em uma edição especial que lançava um olhar para as últimas cinco décadas da comunicação empresarial no Brasil.

Na revista seguinte a CE pôs o foco sobre o futuro da comunicação, apresentando os caminhos e as tendências para os próximos anos em tópicos como mercado de trabalho, relações governamentais e fake news. Agora, na CE 102, exploramos uma perspectiva que foi escolhida como o tema do ano da Aberje para 2018: a Comunicação como cultura. Encarar a comunicação como uma cultura dentro das organizações, e não como uma mera ferramenta para distribuir mensagens, é um processo que de fato tem o poder de gerar sociedades melhores e mais abertas ao diálogo e à diversidade.

Nessa perspectiva, as organizações são capazes de efetivamente implementar programas de compliance e inclusão, temas que são explorados nas duas reportagens especiais de capa. Ao fomentar a reflexão sobre o enunciado, o objetivo é fazer também com que a comunicação deixe comunicar-se para gerar uma sociedade melhor de ser mera função e se transforme em uma competência dentro das organizações.

Ao longo dessas cinco décadas temos nos empenhado em disseminar a cultura da comunicação com ações que efetivam a Aberje como um think tank de referência global e se refletem no alinhamento com entidades que defendem valores semelhantes aos nossos. Neste ano, a atuação internacional já incluiu a participação na 21ª International Public Relations Research Conference (IPRRC), que reúne profissionais e pesquisadores de Relações Públicas de diversos países e da qual a Aberje é uma das patrocinadoras. A cada edição da conferência é entregue o International Aberje Award, prêmio que reconhece estudos acadêmicos de Comunicação em organizações centradas na América do Sul.

Também estamos presentes na Arthur W. Page Society, associação criada para reunir executivos de ponta em todo o globo. A Aberje tem participação influente no prestigioso World PR Forum, organizado pela Global Alliance e da qual nosso corpo diretivo é representante da América Latina. A atuação de Marcelo Behar, diretor de Comunicação da Natura, como um dos palestrantes no mais recente Fórum, realizado em abril na Noruega, teve interlocução direta da Aberje e mostra o esforço da associação em dar visibilidade aos profissionais brasileiros.

A Aberje é ainda uma das criadoras da Fundacom, instituição que reúne as associações de comunicação ibero-americanas. Tanto promovemos o Prêmio Fundacom no Brasil como ajudamos a organizar o Cibecom, evento bienal de comunicação estratégica ibero-americana.

Em solo nacional, estamos dando um grande passo com a criação da
Escola Aberje de Comunicação, que chega com o intuito de oferecer cursos e seminários para profissionais de todas as áreas das empresas. A iniciativa visa não apenas a ampliar a oferta de expertise, mas faz parte da ideia de disseminar a comunicação como cultura organizacional. Em suma, podemos afirmar orgulhosamente que 2018 está sendo um grande ano.

Por fim, queremos convidar você a passear pelo nosso especial com o melhor do Prêmio Aberje, que traz uma laboriosa galeria de retratos. É um prazer tê-lo conosco mais uma vez.

Sumário

ENSINO

 Para além dos comunicadores

ENTREVISTA

“A essência do bom jornalismo é imutável”, com André Lahóz

ESPECIAL

  A única saída é se comunicar

GOVERNANÇA E COMPLIANCE

 Tudo se ilumina

INCLUSÃO

O sol é para todos

ESPECIAL PRÊMIO ABERJE

A festa dentro da festa

MBA ABERJE

Mais Controlling na Comunicação

AGÊNCIAS

Todos juntos vamos

BOAS PRÁTICAS

A  casa é sua

A 101ª edição da Revista CE Comunicação Empresarial tem como dossiê o futuro da comunicação. A revista dessa vez projeta como serão, para a comunicação, os próximos 50 anos.

A revista inicia com a seção “em pauta” apresentando as notícias em destaque na época da publicação, seguida pela agenda dos cursos próximos. Tato Carbonaro entrevista Prita Kemal Gani, presidente da Asean Public Relations Network, sobre mudanças no sudeste asiático, impacto cultural e projeções para o futuro.  Em seguida, a seção “mercado de trabalho” apresenta uma análise de crises e oportunidades na área da comunicação. Em “relações governamentais” são comentadas as relações proveitosas, seguida por “reputação”, comentando o impacto gerado por escândalos  na imagem de organizações e como dar a volta por cima. A seção de agências aborda a comunicação com grife, enquanto o MBA Aberje traz o tema employer branding: o fim da barreira entre comunicação interna e externa. Na seção de pesquisa, um estudo da Aberje em parceria com a Universidade de Liverpool e a ECA-USP sobre o legado cultural dos jogos olímpicos Rio 2016. Em “setorial” Carlos Padeiro aponta as dificuldades do agronegócio em sua comunicação institucional. Nessa edição, “boas práticas” apresenta a estratégia da Skol que apoia inclusão e diversidade e seus resultados positivos. Para finalizar a revista, uma pensata de Luis Humberto Carrijo a respeito da qualidade da produção de conteúdo e o impacto em tempos de fake news.

Carta ao leitor

À luz dos 50 anos da Aberje, comemorados no dia 8 de outubro, a pergunta que não poderia deixar de ser feita é: como serão os próximos 50 anos da Comunicação? O historiador Eric Hobsbawm já disse: “Todos nós prevemos ou tentamos prever o futuro. Mas a previsão do futuro deve necessariamente basear-se no conhecimento do passado”. É como Jano, o deus romano, que olhava para todas as direções e integrava, a partir do presente, a tradição e a inovação.

Dessa forma, se na edição 100 a Revista CE trouxe um olhar histórico sobre a Comunicação e a Aberje, esta edição especial dialoga principalmente com o futuro. Apesar de instigante, tal reflexão sobre o que virá, em particular no campo da Comunicação, é um desafio colossal – e que flerta sempre com o risco de fracasso. Evitamos esse risco. Nesta edição 101, em vez de tentar prever como serão a sociedade e a Comunicação, impossível de adivinhar, o que buscamos foi recortar alguns dos temas que já estão alterando de maneira crucial a área e que abrem um leque de desafios para o futuro.

Uma das principais transformações, por exemplo, acontece no mercado de trabalho: as inovações tecnológicas, as mudanças na sociedade e na imprensa, a crise e a concorrência, tudo isso impõe desafios para o mercado e os profissionais comunicadores. Como navegar neste oceano? Outro tema que não sairá de vista tão cedo é a relação dialógica entre organizações e poder público, investigada pela CE em uma reportagem sobre os novos desafios das relações governamentais e institucionais.

Por fim, o último tema é o ovo de ouro das organizações nos últimos tempos: a reputação, em face do ambiente de escândalos, crises e o fantasma das notícias falsas.

A revista traz também, dando continuidade à série de reportagens sobre o universo das agências de comunicação, uma matéria sobre os pequenos e médios escritórios: as “agências-boutique”. Além disso, iniciamos uma editoria com artigos de alumni do MBA Aberje/ESEG.

Com esse recorte, a edição se propõe a acender alguns faróis sobre esse vasto oceano do futuro da Comunicação. Uma proposta que também está no ethos da Aberje, enquanto uma associação profissional e científica, de apontar e explorar caminhos.

A Comunicação vive um momento singular de possibilidades e protagonismo. Os próximos 50 anos serão emocionantes.

Sumário

EM PAUTA

AGENDA

LIVROS

MERCADO DE TRABALHO
Crise e oportunidade

RELAÇÕES GOVERNAMENTAIS
As relações proveitosas

REPUTAÇÃO
A volta por cima

ENTREVISTA
Prita Kemal Gani:“Não acredito em uma comunicação asiática predominando no mundo”

AGÊNCIAS
Comunicação com grife

MBA ABERJE
Employer branding: o fim da barreira entre comunicação interna e externa

PESQUISA
Memória olímpica

SETORIAL
O Agro precisa ser mais pop

BOAS PRÁTICAS
A estratégia que desceu redonda

PENSATA | Luís Humberto Carrijo

A seção “em pauta” traz as notícias do momento de lançamento da revista. A revista conta com uma entrevista de Nemércio Nogueira sobre as mudanças na área da comunicação, seguida por uma seção especial que exalta tanto as 100 edições da Revista CE quanto os 50 anos da Aberje. A seção “novas mídias” fala sobre a vez dos influenciadores digitais. Agências apresenta uma visão atual sobre o universo agências de comunicação, enquanto “cultura e integridade” comenta sobre os elementos para construção de um ambiente íntegro. “Setorial” revela os segredos de uma comunicação saudável e os limites da propaganda comparativa é o tema do ciclo de debates Aberje-Avon. A revista ainda conta com uma seção sobre diversidade e igualdade e é finalizada com uma pensata de Luiz Serafim.

Carta ao leitor

Trata-se de feliz coincidência: a mesma revista em que abrimos as comemorações do cinquentenário da Aberje é também a nossa centésima edição. São dois momentos interligados que servem como prova e documento do pioneirismo da entidade nesta longa – e prazerosa – jornada.

A Aberje veio à luz no dia 8 de outubro de 1967. Nasceu da iniciativa
de um grupo de comunicadores empresariais, empregados em empresas multinacionais e brasileiras, que tinha a sua frente o jornalista Nilo Luchetti, na época dirigindo a revista Notícias Pirelli. De lá até os dias atuais, a Aberje tornou-se a principal representante da Comunicação Organizacional brasileira, marca histórica expressa em um conjunto de entidades que a compõe: a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, a Associação Brasileira de Comunicação Organizacional e a Associação Brasileira de Branding.

Como destacado por inúmeros pesquisadores de comunicação e relações públicas, entre eles a professora Margarida M. Krohling Kunsch, a Aberje é protagonista da fundação e do desenvolvimento 50 anos em busca da excelência do campo profissional e teórico da Comunicação Organizacional no Brasil. Esse pioneirismo evidencia-se na série de ações propostas pela entidade em cinco décadas. A começar pela responsabilidade em levar a narrativa da comunicação organizacional brasileira para o mundo, posicionando-se de forma não protocolar em grandes associações internacionais ligadas à comunicação empresarial.

Desde os anos 1990 a Aberje trabalha para fortalecer a percepção, verdadeira, de ser uma associação profissional e científica. Isso se reflete, por exemplo, no seu posicionamento como instituição produtora de estudos relevantes sobre a comunicação que norteiam pesquisas acadêmicas e ações profissionais. A Aberje também é a primeira instituição do país a trabalhar fortemente a educação em Comunicação Empresarial e pioneira no campo da memória e história empresarial. Além disso, por meio de seus comitês, é precursora nas discussões e ações voltadas para narrativas de gêneros, mobilidade urbana, dentre outros temas do cotidiano que impactam a vida das empresas e instituições.

Tudo isso, só foi possível devido a força de nossos associados, que, nesses cinquenta anos e 100 edições, têm caminhado e crescido junto com a Aberje. E, claro, nada seria possível sem uma equipe apaixonada pela Comunicação em toda a sua abrangência.

Nesta edição você apreciará o início de uma coleção de reportagens comemorativas: a linha do tempo com cinquenta fatos marcantes nas cinco décadas da Aberje; a reprodução de todas as 100 capas da revista e uma retrospectiva do Prêmio Universitário Aberje. A revista traz ainda a primeira de uma série de reportagens especiais sobre o universo das agências de comunicação.

No editorial de apresentação da primeira revista Comunicação Empresarial estava enunciado: “A revista estimulará discussões, revelará fatos novos e, principalmente, procurará sensibilizar o empresariado sobre a importância de se elevar a Comunicação Empresarial ao nível mais alto das decisões das companhias”. É o que fizemos e continuaremos fazendo nos próximos 100 números da revista e em mais cinquenta anos da Aberje.

Sumário

EM PAUTA

AGENDA

LIVROS

ENTREVISTA
Nemércio Nogueira: “Em comunicação empresarial, é preciso ter o dedo no pulso o tempo todo”

ESPECIAL 100/50
Comunicação centenária
50 anos em 50 fatos
PUA: Pergunte aos universitários
MBA: Para o alto e avante!
Aberje: o presente e o futuro

NOVAS MÍDIAS
A hora e a vez dos influenciadores digitais

AGÊNCIAS
Universo em expansão

CULTURA E INTEGRIDADE
Abrangência, Governança e Confiança: os três elementos para construir um ambiente íntegro

SETORIAL
Os segredos da comunicação saudável

CICLO DE DEBATES ABERJE-AVON
Os limites da propaganda comparativa

COMITÊ DE GÊNEROS
Em busca da diversidade e da igualdade dentro das organizações

PENSATA | Luiz Serafim