De acordo com José Luis Ovando, sócio-diretor de Estratégia e Atendimento da Supera Comunicação, a nova dinâmica busca ampliar a troca entre os participantes. “A proposta é aproximar profissionais que vivem desafios semelhantes e colocar em discussão temas que fazem parte da rotina da Comunicação Interna, como rede de influenciadores, mensuração e indicadores, employer branding e comunicação em transformações, tornando o Diálogos Supera MG um ambiente rico para compartilhar práticas, perspectivas e experiências reais da área”, comenta.

A programação começa com a palestra “Conhecimento que Circula”, conduzida por Ovando. Na sequência, Ariel Costa, da Progic, apresenta “Da comunicação ao resultado: como demonstrar ROI em Comunicação Interna”.

Entre os painéis previstos está “O desafio não é comunicar. É mobilizar. Por que algumas iniciativas ganham adesão e outras morrem no lançamento?”, com Jessica Barczewski, da VLI, Moysa Ribeiro, da Aperam South America, e Flávia Bueno, da Hotmart. Outro debate, intitulado “Como organizações disputam relevância, compreensão e confiança em um mundo saturado de informação”, terá Luciene Cristina da Silva, da Vale; Luciana Gutmann, da Brazilian Nickel; e Priscila Amaral, da Iveco Group.

No período da tarde, a Arena de Benchs será dividida em duas etapas: apresentação de casos e rodas de conversa com especialistas. As mesas abordarão Rede de Influenciadores Internos, com Gabriela Teixeira, do Banco Mercantil; Comunicação em Transformações, com Raquel Ratton, da Santa Casa BH; Mensuração e Indicadores da Comunicação Interna, com Mariana Melo, da Aclara; e Employer Branding, com Lorena Campolina.

A Vale é mantenedora da Aberje e Aperam, Banco Mercantil, Brazilian Nickel, Hotmart, Iveco Group e Progic são associadas à entidade. O evento tem patrocínio da Progic e apoio da VLI e da Thap Brindes.

Anote na agenda

2ª edição do Diálogos Supera MG

Data: 22 de setembro (terça-feira)
Horário: das 09h15 às 16h45
Local: VLI — Rua Tapuias, 49, 3º andar, Universidade VLI, Bairro Floresta, Belo Horizonte (MG)

Inscrições e informações neste link

O guia é lançado em um contexto de maior pressão regulatória e desconfiança em relação às alegações ambientais das empresas. Dados citados na publicação apontam que 62% dos consumidores acreditam que as empresas praticam greenwashing, ante 33% em 2023, segundo o Capgemini Research Institute. No Brasil, 97% da população percebe os impactos da crise climática no cotidiano, enquanto apenas dois em cada dez brasileiros se consideram bem informados sobre o tema, de acordo com pesquisas mencionadas no material.

Dividida em nove capítulos, a publicação apresenta as diferenças entre os escopos 1, 2 e 3 de emissões e discute o uso de termos como “carbono neutro”, “verde” e “líder em descarbonização”. Também aborda o papel dos porta-vozes, a construção de narrativas climáticas, a gestão de crises reputacionais relacionadas à revisão de metas ou a acusações de greenwashing e a distinção entre emissões absolutas e intensidade de carbono.

O material ainda trata de marcos regulatórios recentes, entre eles a nova versão do padrão corporativo de net zero da SBTi, publicada em junho de 2026, e as diretrizes da União Europeia contra alegações ambientais genéricas sem comprovação. Ao final, apresenta um glossário técnico  com conceitos como net zero, compensação, remoção e transição justa.

O guia tem produção, edição e design da Alter Conteúdo Relevante, redação de Laura Albuquerque e Kelly Lima e projeto gráfico e diagramação de Letícia Nascimento e Vitória Cruz.

A agência foi fundada por Gisele Bernardon, que já atuava na área de comunicação interna e endomarketing e transformou sua experiência no setor em um novo negócio. Atualmente, a Vibees reúne 14 profissionais, além da sócia, em uma equipe multidisciplinar que atua nas frentes de atendimento, criação, produção, redação e jornalismo. Em 2026, atende mais de 20 clientes em contratos de fee mensal, além de empresas em ações pontuais.

A atuação em Comunicação é orientada pela proximidade com as organizações e pela compreensão de seus desafios. “Na Vibees, a gente quer justamente ocupar esse lugar: estar próximo das empresas para entender os desafios de cada negócio e transformar isso em uma comunicação que faça sentido para as pessoas”, comenta Gisele.

Para a sócia, a comunicação interna ampliou sua relevância dentro das empresas. “Acredito que a comunicação interna ganhou um espaço muito mais estratégico dentro das organizações nos últimos anos. Ela deixou de ser vista só como uma área que informa e passou a ter um papel muito importante na forma como as pessoas entendem o negócio, vivem a cultura e se conectam com a empresa. E isso ficou ainda mais evidente em momentos de transformação, quando comunicar bem faz diferença para gerar clareza, confiança e engajamento”, conclui Gisele.

Nadia Andrade será responsável por liderar os processos de operação, com atuação em temas como escala, governança, eficiência econômica e qualidade. Jornalista, com especialização em videodocumentário em Nova York, pós-graduação em Comunicação Estratégica e MBA Executivo Internacional pela FIA, a executiva tem mais de 25 anos de experiência em comunicação corporativa e relações públicas e passagens por trabalhos relacionados à reputação de empresas como Bayer, Spotify, Facebook, Uber e Airbnb.

Laura Siqueira assume a Coordenação de Atendimento, após passagens por empresas como Atvos e Vale. Sua trajetória inclui projetos de transformação cultural, change management, engajamento de alta liderança e canais. Na P3K, atuará como consultora sênior na interface com clientes.

Luis Orozco, que há três anos integra a agência como Diretor de Arte Sênior, passa a Líder de Criação. O profissional soma mais de duas décadas de atuação no mercado publicitário, com passagens por Qualicorp e MPM Propaganda, e ficará à frente do time criativo da P3K.

“Comunicação Interna precisa ser tratada como ativo estratégico e não como área de suporte. O cliente cobra método, consistência e resultado mensurável, e isso exige senioridade conduzindo operação, atendimento e criação com o mesmo nível de exigência. Nadia, Laura e Luis preenchem essas posições com a bagagem necessária para continuarmos desafiando os limites da comunicação de nossos clientes”, destaca Elizeo Karkoski, diretor-executivo da P3K.

“Este é um movimento estratégico totalmente alinhado à nossa visão de crescimento: construir um ecossistema de reputação único no país, preparado para atender às demandas locais e globais de algumas das marcas mais relevantes do mercado. Com a chegada da Golin Ketchum, passamos a concentrar no Brasil as marcas originais do Omnicom. Estou muito feliz em dar as boas-vindas ao Caio Bamberg e a toda a sua equipe”, afirma Kiki Moretti, sócia-fundadora e presidente do Conselho do Grupo In Press.

Caio Bamberg, que lidera a operação brasileira da Ketchum há sete anos, permanece à frente da Golin Ketchum Brasil. Além da Golin Ketchum, o Grupo In Press reúne as agências de relações públicas In Press Porter Novelli; The Buzz Now, de marketing de influência e conteúdo; Athos Public Affairs, de advocacy e relações governamentais; e Vbrand, de branded entertainment.

Após a aquisição, o Grupo In Press passa a contar com mais de 650 colaboradores e 250 clientes, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.

“A Golin Ketchum é hoje a agência de relações públicas mais premiada do mundo, está entre as dez maiores do setor e é reconhecida pela entrega de trabalhos criativos de alto impacto para seus clientes. É uma aquisição de enorme valor, tanto pelos talentos que passam a integrar o nosso time quanto pelo acesso a uma rede global de excelência”, afirma Roberta Machado, presidente-executiva do Grupo In Press. “O Caio é uma liderança reconhecida e respeitada pelo mercado, e sua equipe continuará entregando a mesma excelência, agora integrada à nossa estrutura”.

“Seguimos comprometidos com os mesmos clientes, talentos e com a excelência criativa, agora como parte de uma empresa brasileira forte e empreendedora, profundamente conectada a este mercado. Fazer parte do Grupo In Press, somando essa estrutura à força global da Golin Ketchum, nos dá a oportunidade de ampliar essa história com ainda mais ambição, colaboração e impacto”, afirma Caio Bamberg, CEO da Golin Ketchum Brasil.

“Vivemos um momento decisivo, em que a capacidade da tecnologia de apoiar a solução de problemas complexos cresce ao mesmo tempo em que aumenta a urgência dos desafios sociais e ambientais. A COP30 reforçou que a agenda climática também é uma agenda de negócios, inovação e competitividade. Nosso desafio é inovar com responsabilidade e garantir que a tecnologia contribua para decisões mais conscientes e para uma economia mais sustentável, inclusiva e resiliente”, afirma Rui Botelho, presidente da SAP Brasil.

Na COP30, a SAP participou de cerca de 20 encontros, painéis e iniciativas relacionados à conferência, envolvendo mais de 300 contatos de negócios e tomadores de decisão, além da participação em atividades em Belém ao lado de organizações como o Pacto Global da ONU no Brasil. Entre as ações esteve o SAP Green Carpet Manaus, uma imersão realizada para comemorar os 10 anos de parceria com a Fundação Amazônia Sustentável (FAS) para aproximar clientes e jornalistas de projetos desenvolvidos na Amazônia.

“Os dez anos de parceria com a FAS mostram como tecnologia e conhecimento de gestão podem apoiar o desenvolvimento sustentável de forma concreta. Ao longo desse período, a SAP contribuiu com software, mentoria e voluntariado para fortalecer a gestão da Fundação e apoiar empreendedores ribeirinhos e indígenas, ao mesmo tempo em que essa troca ampliou nossa própria compreensão sobre os desafios da Amazônia. Levar essa história à COP30 foi uma forma de mostrar o que pode ser construído a partir de uma colaboração consistente e de longo prazo”, afirma Luciana Coen, head de Comunicação Global e Reputação da SAP Brasil.

Na área ambiental, as medidas de redução do uso de recursos e da geração de resíduos evitaram, segundo o relatório, o consumo de cerca de 162 mil copos descartáveis, 812 quilos de resíduos e mais de quatro toneladas de CO₂, além de proporcionar economia estimada de 2,9 milhões de litros de água. O documento também registra o reforço de princípios de transparência, segurança, privacidade, confiança e supervisão humana no desenvolvimento e na aplicação de sistemas de inteligência artificial.

Na frente de formação e empregabilidade, o SAP Future Talent reuniu mais de 19 mil inscritos no Brasil, formou mais de 3 mil profissionais e contribuiu para 130 contratações. Outros 485 estudantes foram capacitados em parcerias com instituições de ensino e organizações sociais.

A companhia também estruturou uma frente de investimento social privado por meio de leis de incentivo fiscal. Três projetos apoiados pelo programa Amigo de Valor atenderam mais de 70 adolescentes e cerca de 85 familiares. O relatório está disponível na íntegra no site da SAP.

A Brado atua de forma integrada em cinco frentes: Publicidade, com planejamento, criação e mídia; Live Marketing, com eventos, ativações e feiras; PR e Assessoria, que contempla relacionamento com a imprensa, gestão de crise e media training; Digital, com social media, performance e influência; e Comunicação Visual, voltada a projetos de sinalização, ambientação e estandes. Entre os trabalhos recentes da agência estão projetos para mantenedoras da Aberje como Vale e Vivo, e para associadas como Equatorial Energia, Fecomércio e Senac.

A regionalização de marcas nacionais e globais é uma das especialidades da agência. Seu modelo considera particularidades dos diferentes mercados brasileiros, como perfil de consumo, canais de mídia com penetração local e capacidade técnica de fornecedores. A estrutura reúne uma rede de mais de 150 profissionais homologados para produção local.

A comunicação corporativa da Brado é liderada por Yascara Souza, fundadora e CEO da agência. A área responde pelo posicionamento institucional e pela plataforma de marca, relacionamento com a imprensa, gestão de reputação e resposta a crises, presença digital da liderança, produção de conteúdo executivo e comunicação interna. A estrutura também conduz a frente de PR e Assessoria destinada aos clientes.

Para Yascara, a comunicação corporativa passou a ocupar um espaço diretamente relacionado às decisões das organizações. “A comunicação corporativa decide o que uma organização pode prometer, em que prazo e para quem. Ela saiu do papel de apoio e passou a operar junto da mesa de decisão, porque reputação hoje afeta contrato, licença para operar e capacidade de atrair gente qualificada.”

A executiva também destaca a necessidade de considerar as diferenças entre mercados dentro do país. “No Brasil existe uma camada a mais. Uma marca nacional convive com mercados que têm mídia, códigos culturais e comportamento de consumo distintos, e comunicar de forma uniforme custa relevância justamente onde a empresa precisa crescer”, explica Yascara. “Cabe à comunicação corporativa ler esse território e traduzir a estratégia do negócio em linguagem que faça sentido em cada região. Reputação se sustenta na coerência entre o que a organização diz na matriz e o que entrega em cada praça”, conclui.

A edição de 2026 do anuário considera os resultados das empresas em 2025, período marcado por volatilidade decorrente de conflitos geopolíticos, dificuldades nas cadeias de suprimento, juros elevados e altos níveis de endividamento. Segundo o Valor, as companhias que se destacaram em seus segmentos combinaram desempenho econômico-financeiro com aspectos socioambientais e de governança.

O ranking geral manteve estabilidade nas primeiras posições. Petrobras, JBS, Raízen, Vale e Vibra permaneceram, respectivamente, do primeiro ao quinto lugar. O anuário também reconhece as empresas de melhor desempenho em seus respectivos setores. Algumas associadas chegaram pela primeira vez à liderança de suas categorias: Basf, em química e petroquímica; e Santos Brasil, em transportes e logística. Outras cinco retornaram ao topo: Intelbras, Votorantim Cimentos e Telefônica. A Telefônica Vivo é mantenedora da Aberje.

O Itaú Unibanco foi escolhido como Empresa de Valor 2026. A instituição, mantenedora da Aberje, também conquistou, pelo quinto ano consecutivo, o reconhecimento de melhor empresa do setor financeiro. Entre os fatores associados ao resultado estão a geração de valor para os clientes, a qualidade da carteira de crédito, a disciplina na alocação de capital e os investimentos em transformação digital, pessoas e gestão de riscos.

Ao abrir o encontro, Bruna Menezes, coordenadora de Sustentabilidade da Natura, dimensionou tanto a diversidade da região quanto seu potencial econômico. A Amazônia reúne cerca de 400 bilhões de árvores e 47 milhões de habitantes, dos quais 26,7 milhões estão no Brasil, além de 410 grupos indígenas e aproximadamente 300 idiomas. Segundo dados apresentados por Bruna, a bioeconomia representa um potencial global estimado em US$7,7 trilhões, enquanto a participação brasileira corresponde atualmente a apenas 0,17% desse mercado.

Para Ângela Pinhati, diretora de Sustentabilidade da Natura, ampliar esse potencial exige atuação conjunta entre empresas e setores. “Não se trabalha esse tema sozinho, temos de formar redes”, afirmou. A perspectiva foi retomada ao final do evento por Ana Costa, vice-presidente de Sustentabilidade, Jurídico, Reputação e Assuntos Corporativos da companhia, ao defender que problemas complexos exigem soluções sistêmicas e resultados sociais, ambientais, humanos e financeiros.

Da biodiversidade ao desenvolvimento de produtos

A relação da Natura com a Amazônia começou há 25 anos, com o lançamento da linha Ekos. Gabriela Weber, gerente de Sustentabilidade da empresa, destacou que a atuação foi ampliada ao longo desse período, incorporando o relacionamento com comunidades agroextrativistas, sistemas produtivos e diferentes áreas da organização. A estratégia integra a ambição da companhia de se tornar um negócio regenerativo até 2050 e vem ganhando um foco maior em inovação e novos negócios.

Esse processo envolve ciência e conhecimento local desde a origem das cadeias. A área de Pesquisa e Desenvolvimento da Natura reúne hoje 425 profissionais, mais de 150 deles mestres e doutores, e acumula mais de mil patentes depositadas. Entre as frentes apresentadas estão sistemas produtivos sustentáveis, transferência de tecnologia para comunidades, mapeamento digital de árvores, processos de extração e transformação e o desenvolvimento de bioingredientes.

Alice Machado, gerente sênior de Bioingredientes, Ciências do Futuro e Bem-Estar da Natura, destacou que a proposta é combinar alta performance dos produtos com impacto positivo, tendo a sociobioeconomia como base para novos modelos de negócio. “O valor é para o negócio e para a comunidade”, afirmou. A executiva também apresentou a Natura Ingredientes, iniciativa de corporate venture building voltada à valorização da sociobiodiversidade brasileira e à regeneração da Amazônia.

Experiências de outras empresas mostraram diferentes caminhos para transformar ativos da floresta em produtos competitivos. Max Petrucci, CEO e fundador da Mahta, apresentou o conceito de “market-driven regeneration”, no qual o desempenho do produto é condição para ampliar o impacto. Em Rondônia, a empresa utiliza a torta da castanha, resíduo do processamento, para produzir um ingrediente proteico vegetal. “Não existe floresta sem as pessoas”, afirmou.

Solange Meireles, especialista em cadeias produtivas da VEJA (nome atual da fabricante de tênis Vert), apresentou o trabalho da marca com borracha nativa da Amazônia. A empresa compra o insumo de cooperativas e associações aprovadas, bonifica famílias por boas práticas de manejo e utiliza ferramentas de monitoramento do desmatamento. Com a evolução da cadeia, a participação de borracha nativa nas solas dos tênis passou de 17% para 50%, associando rastreabilidade, geração de renda e conservação da floresta.

As experiências apresentadas convergiram em vários pontos. A adoção da IA depende menos da disponibilidade da tecnologia do que da capacidade das organizações de estruturar dados, rever processos e estabelecer formas de governança. Para a Comunicação, o movimento amplia a importância da mensuração e abre espaço para uma atuação mais próxima das decisões que afetam a reputação. Ao mesmo tempo, o julgamento humano permanece decisivo para interpretar contextos e definir onde e como aplicar a tecnologia.

Na abertura, Leonardo e Daniel, da Cortex, abordaram a evolução dos agentes de IA para o que definem como “colegas digitais”, sistemas persistentes, com memória de contexto e capacidade de assumir responsabilidades dentro de regras estabelecidas. Segundo os executivos, a mudança desloca o desafio da tecnologia para o desenho das próprias organizações, com times formados por pessoas e agentes e profissionais cada vez mais responsáveis por julgamento e orquestração.

Dados e IA passam a orientar processos e decisões

Ao apresentar a experiência do Grupo Boticário, Juarez Neto, diretor de Planejamento de Franquias, defendeu que a IA seja tratada como estratégia de negócio e apoiada por uma base consistente de dados. Entre 2023 e 2025, o grupo concentrou esforços na estruturação dessa fundação para avançar de uma lógica “data-first” para outra “AI-first”, combinando adoção conduzida pela liderança e iniciativas desenvolvidas pelos próprios colaboradores.

Um dos casos apresentados foi o uso de um modelo preditivo para apoiar a expansão da rede. Em 2025, 74% das lojas abertas partiram de diagnósticos da ferramenta, proporção que deve chegar a 80% em 2026. Neto ressaltou, porém, que a decisão final continua incorporando análises humanas, inclusive avaliações realizadas presencialmente. Em outra frente, um chat baseado em IA reúne informações antes dispersas em mais de 40 dashboards para economizar horas de trabalho de um consultor comercial.

Deborah Rodrigues, sócia e diretora de Comunicação da Cogna, mostrou como os dados vêm sendo utilizados para conduzir as jornadas de construção de reputação junto aos stakeholders. A empresa estruturou métricas e KPIs integrados a partir do mapeamento de stakeholders, baseando decisões em hipóteses e indicadores que podem ser claramente acompanhados.

Para Deborah, a mensuração também ajuda a delimitar a responsabilidade da Comunicação. “A Comunicação gere a reputação. Mas a reputação se constrói nas entregas da organização para seus stakeholders”, afirmou. Segundo ela, a área ganha relevância quando transforma dados em evidências acionáveis e participa das escolhas que produzem efeitos reputacionais antes que exista uma mensagem a comunicar. “A comunicação que gera valor não começa na mensagem. Começa na decisão.”

Escala exige governança e revisão de processos

A necessidade de combinar experimentação e governança também apareceu no painel sobre “organizações aumentadas”. Raphael Bozza, do iFood, relatou que a empresa acelerou a adoção de agentes em março de 2025, inicialmente com a ambição de estimular a criação de um agente para cada um de seus 27 mil colaboradores. A estratégia permitiu ampliar o aprendizado e a familiaridade com a tecnologia. Depois desse período, cerca de 200 agentes com maior potencial seguiram em desenvolvimento.

Segundo Bozza, a experiência mostrou que escalar IA exige testar continuamente, construir mecanismos de governança e, sobretudo, compreender o problema antes de escolher a tecnologia. O iFood passou a dedicar mais atenção ao redesenho dos processos de ponta a ponta, identificando quais poderiam ser aprimorados e quais precisariam ser modificados antes da automação.

Renato Sales, gerente de Comunicação Externa do Grupo Carrefour Brasil, abordou o uso de dados e agentes de IA na Comunicação. Com cerca de mil pontos de venda e 60 milhões de clientes, o grupo trabalha com um ciclo que articula monitoramento, análise, geração de insights, decisão e execução. Mudanças ocorridas em 2025, entre elas o fechamento de capital da companhia no Brasil e a chegada de um novo CEO, aumentaram a pressão para que a área avançasse além das chamadas métricas de vaidade e utilizasse indicadores relacionados ao negócio.

Sales associou esse movimento à proximidade da Comunicação com o C-level, mas ressaltou que o avanço da IA não elimina as competências humanas. “Nós não vamos deixar de ter a inteligência humana, só nós sabemos olhar contextos”, afirmou. Para ele, dados e IA devem ser incorporados sem receio ao trabalho dos comunicadores, justamente como instrumentos para qualificar análises e decisões.