O encontro reuniu Ana Luísa Nogueira, gerente de Novos Negócios na LexisNexis; Fabíola Duarte, head de Comunicação Corporativa e ESG da Diageo no Brasil; e Hércules Silva, gerente de Integridade e Monitoramento da Aegea. Os palestrantes discutiram como a IA pode antecipar sinais críticos, qualificar análises e integrar diferentes fontes de informação em contextos de crescente complexidade reputacional. A mediação foi conduzida por Douglas Cantu, gerente de Eventos da Aberje.

Os participantes alertaram em vários momentos que o avanço da IA no monitoramento não elimina a necessidade de interpretação humana, governança e integração organizacional. “A IA não é um pilar só. As organizações precisam de profundidade de dados, capacidade de IA e alinhamento organizacional”, afirmou Ana Luisa.

Segundo ela, o uso estratégico da tecnologia exige qualidade e contextualização dos dados analisados. “Os dados devem ser relevantes, não basta olhar apenas uma variável. Tem que haver significância do dado, isto é, o dado tem que interferir no modelo”, explicou. Ana destacou ainda que ferramentas atuais conseguem triangular diferentes bases informacionais, incluindo, por exemplo, dados regulatórios, financeiros e de mídia. Isso permite análises mais próximas dos diferentes interlocutores e contextos de negócio.

A executiva também argumentou que a IA amplia a capacidade das organizações de compreender a evolução de narrativas públicas. “Por meio da modelagem de cenários, a IA pode mostrar como a narrativa evolui, monitorar sua velocidade de disseminação e priorizar sinais, filtrando ruídos”, afirmou.

Apesar dos avanços tecnológicos, Ana ponderou que falhas de antecipação costumam estar mais relacionadas à estrutura organizacional do que às limitações técnicas das ferramentas. Entre os problemas recorrentes, ela citou ausência de fluxos claros (quem é acionado e em que circunstâncias, por exemplo) e áreas corporativas trabalhando isoladas em seus silos.

“A IA não pode ficar na mão da IA”, afirmou. “Ferramentas ajudam muito, mas não resolvem sozinhas”, concluiu.

Interpretação humana e aplicações práticas

A discussão também abordou como grandes organizações vêm utilizando IA em áreas como comunicação, integridade, RH, logística e gestão de crise. Fabíola Duarte apresentou experiências da Diageo envolvendo o uso corporativo de ferramentas como ChatGPT e Canva AI, adotadas dentro de contratos globais da companhia.

“No uso da IA, temos que fazer as perguntas certas, e a inteligência humana sai na frente nisso. Não adianta um mundo de dados sem leitura e sem ação”, afirmou. Ela explicou como a empresa realizou uma pesquisa internacional baseada em mais de 1,5 milhão de mensagens publicadas nas redes sociais sobre consumo de bebidas alcoólicas. A partir da leitura automatizada de textos e imagens, a IA foi utilizada para apoiar decisões estratégicas relacionadas a comportamento de consumo e posicionamento de marca.

Fabíola também relatou o uso de IA durante a crise envolvendo contaminação de bebidas por metanol em diferentes regiões do país. Segundo ela, as ferramentas permitiram monitorar stakeholders externos, mapear ações do poder público e acompanhar a cobertura da imprensa em tempo real.

“A IA não ajudou a prever a crise – essa é uma meta nossa –, mas garantiu uma análise mais rápida”, afirmou. A executiva explicou que a companhia conseguiu construir um mapa de evolução da crise no território nacional e compreender como o episódio impactava consumidores e diferentes públicos estratégicos.

Já na Aegea, o uso da IA está associado sobretudo às áreas de integridade, monitoramento e segurança de dados. Hércules Silva explicou que a companhia estruturou sistemas de monitoramento voltados à relação com agentes públicos, atividade considerada estratégica para uma holding com 26 mil colaboradores, presente em 896 municípios por meio de contratos de saneamento básico.

“Um monitoramento de integridade é algo difícil de estruturar”, afirmou. Segundo ele, a companhia utiliza ferramentas como Microsoft Copilot e Claude para automatizar análises, gerar relatórios em tempo real e integrar informações provenientes de diferentes fontes, incluindo e-mails e notícias.

Hércules contou que a empresa chegou a testar monitoramentos em ambientes como deepweb e darkweb, mas concluiu que os dados disponíveis nesses espaços não agregavam valor às análises conduzidas pela área.

“O sucesso vem da interpretação humana do trabalho da IA”, afirmou. “A visão humana não vai ser substituída. A IA faz o trabalho de acordo com aquilo que ensinamos”, explicou.

Governança, liderança e cultura organizacional

O encontro também abordou desafios relacionados à governança, segurança e adoção cultural da IA dentro das organizações. Para Fabíola Duarte, parte importante desse processo depende do engajamento das lideranças e da redução do receio em relação à tecnologia.

“As pessoas têm que perder o medo da IA, têm que usar a IA no trabalho”, afirmou. Ela trouxe como exemplo um concurso interno promovido pela Diageo para estimular o uso de IA e o compartilhamento de práticas entre equipes.

A executiva também destacou que o uso responsável da tecnologia exige políticas claras e contratos estruturados. “Hoje só usamos ChatGPT e Canva, com contratos corporativos globais”, explicou.

Para Hércules Silva, a segurança deve permanecer como eixo prioritário em qualquer estratégia de adoção tecnológica. “A IA veio para facilitar e melhorar entregas, mas também há pessoas que usam a IA para o mal”, disse. “Temos que ter critérios claros de segurança para a área de IA.”

“Temos que levar os dados certos às pessoas certas”, afirmou Ana Luisa Nogueira. O avanço da IA tende a ampliar o papel estratégico das áreas de comunicação, especialmente em atividades ligadas à leitura de contexto, planejamento de cenários e construção de respostas reputacionais. “O futuro das relações públicas é visibilidade de risco, planejamento de cenários e influência estável”, afirmou Ana.

Com o tema “Tudo tem limite, o equilíbrio possível no mundo digital”, a iniciativa propõe uma reflexão sobre o uso excessivo de redes sociais e celulares, além de discutir os impactos da hiperconectividade na saúde mental. O debate também abordará o avanço da inteligência artificial, seus limites e implicações, e o papel dos indivíduos na construção de rotinas mais equilibradas.

Desde 2021, a empresa mantém o Programa Vivo Bem-Estar, voltado a iniciativas relacionadas a corpo, mente e ambiente para os colaboradores. Em 2026, o programa amplia o foco nas discussões sobre hiperconectividade e seus impactos, conectando o posicionamento público da companhia às práticas internas.

Na sede da empresa, em São Paulo, o Espaço Bem-Estar reúne serviços como acupuntura, nutrição, fisioterapia, osteopatia, quick massage e meditação. Recentemente, a companhia também lançou o Hospital Púrpura, iniciativa de atenção primária à saúde voltada aos colaboradores e dependentes, com atendimento contínuo realizado em parceria com a Conexa.

Segundo o relatório, a empresa registrou evolução em 70% das metas dos Compromissos Para o Futuro 2030, com destaque para a agenda hídrica, iniciativas de diversidade e inclusão e metas relacionadas à reciclagem e certificação de insumos críticos.

“Temos a convicção de que a geração de valor no longo prazo está diretamente associada à integração entre estratégia, impacto e desempenho. Ao longo dos anos, estruturamos uma agenda ESG consistente, baseada em metas públicas, governança robusta e avanços significativos dos nossos Compromissos 2030 nas frentes Ambiental, Social e Diversidade e Inclusão. Em 2025, implementamos progressos relevantes em diferentes frentes, com destaque para a agenda hídrica, que se consolidou como um dos principais vetores da nossa evolução ambiental no período”, afirma Luis Meyer, diretor de ESG do Grupo Boticário. “A publicação deste ano representa mais uma etapa no amadurecimento da nossa agenda, ampliando a conexão entre desempenho financeiro e socioambientais, incorporando o framework de Relato Integrado ao processo de asseguração externa independente que já realizamos há alguns anos. Esse movimento reforça nosso compromisso com uma gestão cada vez mais integrada, transparente e orientada por decisões responsáveis para a perenidade do negócio”, complementa Meyer.

O documento também destaca o avanço da companhia na agenda climática, com metas net-zero validadas pela Science Based Targets initiative (SBTi), e informa que 65% da dívida bruta da empresa está vinculada a indicadores ESG por meio de Sustainability-Linked Bonds (SLBs).

Na agenda hídrica, o relatório aponta crescimento superior a 60% no aproveitamento de água de reúso nas operações fabris em relação ao ano anterior, alcançando 36% em 2025. Na frente social, o Programa Empreendedoras da Beleza ultrapassou 780 mil oportunidades geradas, enquanto a representatividade de pessoas diversas chegou a 83% no quadro geral de colaboradores e a 74% em posições de liderança.

Consulte o Relato Integrado 2025 neste link.

Como principal ativo da campanha, a marca lança a websérie “The Facilitadora”, estrelada e co-criada com a personagem Ameinda Of The Silva, interpretada pela influenciadora e roteirista Jessica Diniz. Em quatro episódios, a personagem apresenta recursos da plataforma de gestão da 99 e aborda soluções relacionadas à rotina de viagens corporativas.

Segundo a empresa, a iniciativa busca evidenciar como a plataforma combina praticidade para usuários e eficiência na gestão corporativa de deslocamentos. A campanha também inclui filme hero, episódios em formatos vertical e horizontal, conteúdos digitais, peças para redes sociais e ativações voltadas ao LinkedIn. A comunicação destaca funcionalidades ligadas à personalização de políticas de uso, organização por centro de custos, gestão integrada da mobilidade corporativa e uso de vouchers como método de pagamento.

A mediação ficou a cargo de Mônica Alvarez, gerente de Comunicação da Alubar e diretora do capítulo Amazônia da Aberje, que destacou a importância de ampliar espaços de visibilidade, participação e atuação. A Alubar é associada à Aberje.

O painel contou ainda com a participação de Ana Carolina Alves, diretora na Vale, que trouxe a perspectiva corporativa sobre a promoção da equidade de gênero. Ela destacou que o avanço dessa agenda passa por compromisso contínuo, políticas estruturadas e liderança engajada, capazes de transformar a cultura organizacional e ampliar oportunidades de forma consistente. A Vale é mantenedora da Aberje.

Na sequência, Paula Hermont, gerente de interlocutores na diretoria de licenciamento ambiental e Regulatório da Vale e diretora do capítulo Sudeste 2 da Aberje, comentou os desafios estruturais ainda presentes na busca por equidade. Paula destacou que, de acordo com estudo da EY, no ritmo atual, a equidade de gênero pode levar cerca de 55 anos para ser alcançada. “Esse dado reforça a urgência de acelerar ações concretas e coordenadas. Iniciativas como as da Women in Mining mostram a força da atuação coletiva para impulsionar essa agenda”, afirmou. Paula reforçou que protagonismo feminino não significa apenas ocupar espaços, mas também transformar a forma como liderança, diálogo, escuta e construção coletiva.

Os eleitos para o Conselho Deliberativo, que pertencem a empresas associadas efetivas da Aberje, foram Carlos Cyrino, diretor de Comunicação Empresarial e Relações Institucionais da CPFL Energia; Debora Pratali, diretora Executiva de Comunicação Institucional do Einstein Hospital Israelita; e Fernanda Lavarello,  Head de Assuntos Corporativos e Comunicação na BHP Brasil. 

“Será uma honra poder fazer parte do Conselho. Minha expectativa é de aprender bastante e poder contribuir. Estou na CPFL há mais de 20 anos, estamos em diversas cadeias do setor de energia, e a expectativa é a de contribuir com a Aberje, que já vem de uma grande parceria há alguns anos”, comentou Cyrino. 

“Espero poder contribuir com a Aberje e a evolução do posicionamento e do mercado da Comunicação no país”, afirmou Pratali.

Lavarello expressou sua alegria ao entrar para o Conselho. “Tenho certeza de que vamos trocar muitas experiências e será um prazer contribuir para fortalecer ainda mais a instituição”, finalizou. 

Conheça mais sobre os novos membros do Conselho Deliberativo da Aberje

Carlos Cyrino assumiu este ano a Diretoria de Comunicação Corporativa e Relações Institucionais da CPFL. Formado em Engenharia pela Universidade de São Paulo, possui MBA em Finanças Corporativas pela Fundação Getúlio Vargas e em Operações Financeiras pela FIA. Com mais de 22 anos de atuação no Grupo CPFL Energia, construiu sua trajetória nas áreas de Mercado de Capitais e Tesouraria, tendo assumido, em 2019, a diretoria de Relações com Investidores.

Debora Pratali possui mais de 20 anos de experiência em Comunicação Corporativa, gestão de grupos de interesse, relações com a imprensa, relações públicas, gestão de crises, comunicação interna e campanhas de marketing de causa. Tem ampla atuação em planejamento, execução e gestão de projetos, com sólida experiência em administração de orçamento. É graduada em Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas e pós-graduada em Comunicação Corporativa pela Universidade de São Paulo. Tem experiência como jornalista em importantes veículos de comunicação, como Folha de S.Paulo e Folha Online, além de outros jornais regionais. Possui ampla trajetória em setores estratégicos da economia, incluindo infraestrutura, saúde, telecomunicações, tecnologia da informação e agronegócio.

Fernanda Lavarello é responsável pelas comunicações internas e externas, relações públicas e institucionais, além das estratégias corporativas da BHP no Brasil. Integra o time de liderança da empresa no país e o time de liderança de Assuntos Corporativos para a América Latina. Ingressou na BHP em 2017 e, ao longo dos últimos nove anos, atuou junto a diferentes Joint Ventures do portfólio da BHP Américas, oferecendo suporte estratégico em Assuntos Corporativos,  incluindo relacionamento com comunidades, comunicação e relações institucionais. Psicóloga com MBA em Gestão de Projetos, Fernanda iniciou sua carreira em ONGs de Direitos Humanos e acumula 15 anos de experiência no setor privado, com foco no segmento extrativo. Trabalhou no desenvolvimento e implementação de projetos de investimento social, gestão de impactos sociais, responsabilidade social corporativa e sustentabilidade para empresas multinacionais em diversas regiões do Brasil e da África Austral.

Hoje o Conselho Deliberativo da Aberje é composto por 23 membros:

• Malu Weber, Bayer (Presidente do Conselho)
• David Grinberg, Arcos Dorados (Vice-Presidente do Conselho)
• Antonietta Varlese, Accor América do Sul
• Carlos Cyrino, CPFL Energia
• Clau Duarte, Santander Brasil
• Cláudio Luiz de Viveiros, Wilson Sons
• Cristiane Santos Blanch, Pfizer
• Debora Pratali, Einstein Hospital Israelita
• Fabio Rua, GM
• Fabrício Biondo, Stellantis
• Fernanda Lavarello, BHP
• Gil Maranhão, Engie Brasil
• Juliana de Lavor Lopes, Amaggi
• Juliana Machado, ArcelorMittal 
• Juliana Marra, Unilever
• Leandro Modé, Vale
• Luciana Coen Rubinato, SAP
• Marcela Porto, Suzano S.A.
• Maria Elisa Curcio, Latam
• Nêmora Reche, Syngenta
• Othon Maia, AngloGold Ashanti
• Pâmela Vaiano, Itaú Unibanco
• Pedro Torres, Gerdau
• Rosana Aguiar, Banco BMG

Sobre a Governança da Aberje

O Conselho Deliberativo é composto por empresas associadas efetivas da Aberje, representadas por profissionais reconhecidos por seu compromisso com a associação e sua qualificação técnica. As reuniões ordinárias ocorrem trimestralmente para debater temas de interesse da área e o andamento da Associação.

A campanha mobilizou 324 voluntários, organizados em 37 equipes, com apoio de 24 gestores. As doações foram destinadas a famílias em situação de vulnerabilidade social em municípios como Lençóis Paulista, Macatuba, Santos, Campinas, Avaí, Borebi, Presidente Alves e Iaras.

“A Campanha do Agasalho é uma iniciativa que reflete o compromisso da Bracell com o desenvolvimento das comunidades e com a promoção de uma cultura de solidariedade entre os colaboradores. Neste ano, o formato de gincana trouxe ainda mais engajamento e mostrou como pequenas ações, quando feitas coletivamente, podem gerar uma transformação enorme para quem mais precisa”, destaca Marcelo Quintino, gerente de Responsabilidade Social da Bracell em São Paulo.

Até o momento, foram destinadas 9.500 peças para Lençóis Paulista, 5.500 para Macatuba, 610 para Santos, 630 para Campinas, 2.500 para Avaí, 3.500 para Borebi, 2.276 para Presidente Alves e 2.500 para Iaras.

A conquista amplia a atuação da agência em projetos esportivos e de entretenimento. Esta será a oitava Copa do Mundo em que a Textual participa com clientes e operações ligadas ao universo do esporte.

Com atuação nas áreas de entretenimento, esporte, tecnologia e negócios, a agência passa a integrar a operação de uma das principais plataformas de transmissão esportiva digital do país, reconhecida pela conexão com a audiência e pela linguagem voltada ao ambiente digital.

Segundo a empresa, a nova estrutura acompanha o momento de expansão da operação no país e reforça a relevância estratégica do mercado brasileiro para a companhia. Fernanda seguirá reportando para Luis Felipe Monteiro, CEO LATAM. Com mais de 25 anos de atuação no setor de tecnologia, ela já passou por empresas como Salesforce, Google, IBM e Oracle. 

“A Unico estabeleceu o padrão de excelência em identidade digital no país e se mantém na vanguarda do setor graças a uma visão de negócios arrojada e à co-criação de soluções com nossos clientes. Essa postura foi fundamental para consolidar nosso protagonismo regional. Assumo a operação da Unico no Brasil em um momento em que nossa tecnologia é a espinha dorsal do ecossistema digital do país, protegendo empresas e cidadãos contra fraudes altamente sofisticadas, como os deepfakes”, afirma a executiva.

Com o tema “IA que facilita, humanos que transformam”, a edição deste ano abordará aplicações de inteligência artificial no desenvolvimento de produtos e serviços em larga escala. A agenda inclui painéis sobre produtividade, experiência do cliente, cultura de produto e impactos da IA nas carreiras e nas estruturas organizacionais. 

Entre os destaques estão debates sobre casos práticos de uso de IA no Itaú Unibanco, aplicações da tecnologia em decisões financeiras, estratégias para criação de produtos digitais e experiências com squads agênticas. O evento também contará com a participação de Brian Balfour, fundador e CEO da Reforge.

“A Semana de Produto é o reflexo do nosso compromisso em construir o futuro do mercado financeiro. Queremos compartilhar o Jeito Itaú de Produtar, mas também ouvir e construir em conjunto com os profissionais mais qualificados do mercado. É uma oportunidade única para debater os desafios de desenvolver produtos complexos, que aliam alta exigência técnica, colaboração e, acima de tudo, foco no cliente”, afirma Valéria Marretto, diretora de Recursos Humanos do Itaú Unibanco.

A programação inclui ainda discussões sobre novas habilidades profissionais diante da transformação tecnológica e reflexões sobre o papel humano no desenvolvimento de soluções apoiadas por inteligência artificial.

Anote na agenda

Semana de Produto 2026

Data: 28 e 29 de maio

Horário: A partir das 14h00
Local: CEIC Auditório Jabaquara – São Paulo
Formato: Presencial (vagas limitadas) e online

Informações e inscrições