A cole\u00e7\u00e3o “Comunica\u00e7\u00e3o Interna: a for\u00e7a das empresas” da Aberje Editorial chega ao volume seis. S\u00e3o 12 textos de diferentes autores e origens de neg\u00f3cio em 110 p\u00e1ginas com relatos de experi\u00eancia, reflex\u00f5es te\u00f3ricas e uma proposta de inspira\u00e7\u00e3o para novos projetos de engajamento, intera\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o em ambiente de trabalho. O livro foi organizado por Paulo Nassar, Diretor Presidente da Aberje e professor-doutor da ECA\/USP. O lan\u00e7amento aconteceu durante a 13.edi\u00e7\u00e3o do Mix Aberje de Comunica\u00e7\u00e3o Interna e Integrada, realizado no dia 15 de mar\u00e7o de 2013.
\nTudo come\u00e7a pela gerente de Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa da Dell Brasil, Ana Evangelista, em “Dell: refer\u00eancia no monitoramento das m\u00eddias sociais”. O texto traz algumas experi\u00eancias online da empresa no Brasil, com base na proposta hist\u00f3rica em engajar atrav\u00e9s do di\u00e1logo. A ideia \u00e9 compreender a amplia\u00e7\u00e3o das oportunidades de escuta de stakeholders com a web e as m\u00eddias sociais, tudo a partir do conhecimento profundo das pessoas e de suas demandas. A autora cita o Studio Dell, o Ideastorm, o Dell Share e o Employee Storm dentro do racioc\u00ednio escute, monitore, comunique e conecte-se.
\nJ\u00e1 o gerente de Novas Tecnologias da IBM, Cezar Taurion, participa com “Convivendo com a gera\u00e7\u00e3o digital”, onde pretende discutir o que a gera\u00e7\u00e3o Y tem de diferente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s anteriores e questionar alguns mitos. O autor postula que todas as gera\u00e7\u00f5es s\u00e3o inovadoras, s\u00f3 as oportunidades \u00e9 que diferem. Os meios de conex\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis hoje \u00e9 que trazem novas perspectivas. Um dos grandes impactos \u00e9 visto nas empresas, com o conv\u00edvio de funcion\u00e1rios de distintos comportamentos e expectativas e com intimidade variada com as ferramentas de intera\u00e7\u00e3o. A conclus\u00e3o \u00e9: este movimento de passagem de controle para o di\u00e1logo n\u00e3o pode ser impedido, apesar de algumas culturas organizacionais serem reticentes.
\nA supervisora de Eventos e Comunica\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o Fiat, Danielle Medrado Viana, oferece o texto “Eventos Corporativos: uma estrat\u00e9gia de motiva\u00e7\u00e3o”. O processo de planejamento e organiza\u00e7\u00e3o do Baile de Debutantes para filhas de funcion\u00e1rios do Grupo Fiat \u00e9 o alvo principal. A busca por ferramentas de integra\u00e7\u00e3o, com refor\u00e7o de identidade corporativa e do orgulho de pertencer, \u00e9 artif\u00edcio importante na satisfa\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de profissionais. Os eventos corporativos s\u00e3o apresentados como boa alternativa, de efeitos duradouros no clima organizacional positivo. A autora fala nos desafios de atender expectativas diversas em um cotidiano de constante muta\u00e7\u00e3o. Dinamismo, agilidade e proximidade s\u00e3o algumas das dicas.
\nA diretora de Comunica\u00e7\u00e3o da Tetra Pak para o Brasil e Am\u00e9ricas Central e do Sul, Elisa Prado, faz o quarto artigo: “Comunica\u00e7\u00e3o face-a-face: a forma mais efetiva e moderna de engajar colaboradores e lideran\u00e7as”. Ela defende a cria\u00e7\u00e3o de plataformas e programas que valorizem a co-cria\u00e7\u00e3o, incentivando colaboradores participativos e com vontade genu\u00edna de ver a empresa crescer e de ser reconhecido por seus pap\u00e9is. Neste caminho, a prioridade \u00e9 colocar l\u00edderes em frente aos colaboradores para trocar informa\u00e7\u00e3o e permitir a escuta. A opera\u00e7\u00e3o face-a-face pode ser a f\u00f3rmula para engajar e construir um relacionamento aberto e transparente a partir de uma gest\u00e3o humanista. O caso do projeto “Caf\u00e9 com o Presidente” \u00e9 trazido como exerc\u00edcio desta postura na Tetra Pak.
\nJ\u00e1 “O poder da Comunica\u00e7\u00e3o” \u00e9 a contribui\u00e7\u00e3o de F\u00e1bio Pando, que liderava a equipe de Comunica\u00e7\u00e3o do Banco Santander na \u00e9poca da reda\u00e7\u00e3o do texto e hoje \u00e9 consultor estrat\u00e9gico na \u00e1rea. Apesar do avan\u00e7o tecnol\u00f3gico obtido nas \u00faltimas d\u00e9cadas, o desafio de comunicar continua o mesmo. Partindo do princ\u00edpio que comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 aquilo que se fala, mas o que as pessoas entendem, muito tem sido feito e estudado para encontrar a melhor forma de transmitir informa\u00e7\u00f5es aos colaboradores nas empresas. A tecnologia, uma grande aliada, mostra a cada dia o efeito colateral da facilidade que se tem em utiliz\u00e1-la, pelo excesso de informa\u00e7\u00e3o que se recebe atualmente. O autor entende que \u00e9 pela marca, com suas propostas e valores, que as pessoas podem se sentir motivadas e inspiradas a imaginar novas escolhas.
\n“Comportamento online: como desenvolver pol\u00edticas para o p\u00fablico interno” \u00e9 a aposta de Gislaine Rossetti, diretora de Comunica\u00e7\u00e3o e Sustentabilidade da BASF para a Am\u00e9rica do Sul. As redes sociais t\u00eam sido apontadas pelas organiza\u00e7\u00f5es por contribuir para a forma\u00e7\u00e3o de um conjunto de tend\u00eancias, rupturas e novos paradigmas, principalmente em raz\u00e3o de seu potencial de redefinir transa\u00e7\u00f5es e relacionamentos e maior intera\u00e7\u00e3o e proximidade entre stakeholders. O avan\u00e7o dessas ferramentas online traz novas oportunidades e responsabilidades para as organiza\u00e7\u00f5es e seus colaboradores, em torno de uma gest\u00e3o de relacionamento e colabora\u00e7\u00e3o 2.0. O que a Basf fez neste tema est\u00e1 contemplado no artigo.
\nH\u00e9lio Muniz escreveu o artigo “O mundo novo e suas infinitas possibilidades” ainda quando ocupava posi\u00e7\u00e3o na Gol Linhas A\u00e9reas, e hoje ele \u00e9 diretor de Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa do McDonald\u00b4s no Brasil. O profissional de comunica\u00e7\u00e3o que entra no mercado de trabalho tem mais acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, mesmo sem comprar um jornal sequer, do que o das tr\u00eas gera\u00e7\u00f5es anteriores somadas. A complexidade da a\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes \u00e9 ainda maior, o que exige estar aberto para entender as mudan\u00e7as. O autor relata, em tom de conversa, situa\u00e7\u00f5es profissionais que exemplificam o embate no processamento de tantas vari\u00e1veis para se fazer um ambiente de conv\u00edvio no trabalho mais prazeroso e visto como “a melhor alternativa” para talentos com novas prioridades.
\nEm “Hoje \u00e9 preciso integrar gera\u00e7\u00f5es: um desafio para a comunica\u00e7\u00e3o interna das organiza\u00e7\u00f5es”, o CEO de Opera\u00e7\u00f5es da S2Publicom Jos\u00e9 Luiz Schiavoni deixa v\u00e1rias recomenda\u00e7\u00f5es. A integra\u00e7\u00e3o entre gera\u00e7\u00f5es no ambiente de trabalho volta a ser tema no oitavo artigo. O assunto \u00e9 abordado do ponto-de-vista da influ\u00eancia das m\u00eddias sociais no cotidiano das pessoas em suas vidas particulares e o impacto no conv\u00edvio organizacional. A quest\u00e3o, portanto, \u00e9 et\u00e1ria por um lado, mas comportamental por outro. O mesmo enfoque vale para a inser\u00e7\u00e3o dos dispositivos m\u00f3veis no manuseio das pessoas e no est\u00edmulo a trocas. E isto tudo evidencia o quanto a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 t\u00e3o relevante quanto \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o externa. Projetos de comunica\u00e7\u00e3o integrada s\u00e3o a resposta mais indicada para esta variedade de valores, expectativas, motiva\u00e7\u00f5es e atitudes em tr\u00e2nsito.
\nA obra ainda conta com Juliana Marques, superintendente de Comunica\u00e7\u00e3o do HSBC Brasil, em “Desafios da Comunica\u00e7\u00e3o”. O texto tem um foco preciso – e faz isto atrav\u00e9s da apresenta\u00e7\u00e3o do modelo de constru\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o interna de classe mundial, com cinco n\u00edveis de maturidade (distribuidor, revisor, assessor t\u00e9cnico, consultor e parceiro). S\u00e3o citados o Mapeamento Cultural, os Learning Maps, o Tour do Presidente, o HSBC TV, o Blog do CEO, o Programa de Focais, entre outros. A autora posiciona a import\u00e2ncia das lideran\u00e7as no processo e com vis\u00e3o sempre clara dos objetivos e resultados da comunica\u00e7\u00e3o – com \u00eanfase na vertente interna em sua credibilidade, agilidade e clareza.
\nMarcello D’ Angelo, diretor de Comunica\u00e7\u00e3o do Grupo Camargo Correa, participa da obra com “As redes sociais e o p\u00fablico interno”. Em meio \u00e0s in\u00fameras an\u00e1lises sobre o impacto das redes sociais na comunica\u00e7\u00e3o corporativa, seja na transforma\u00e7\u00e3o do modo como as empresas est\u00e3o se relacionando com seus clientes e consumidores ou gerenciando sua reputa\u00e7\u00e3o em tempo real, um aspecto n\u00e3o menos importante deste fen\u00f4meno tem recebido pouca aten\u00e7\u00e3o de profissionais do setor, consultores e acad\u00eamicos. Algumas experi\u00eancias recentes refor\u00e7am a percep\u00e7\u00e3o em processo de consolida\u00e7\u00e3o entre muitos profissionais de comunica\u00e7\u00e3o corporativa de que as redes tamb\u00e9m se tornaram um canal poderoso de comunica\u00e7\u00e3o interna. O autor ent\u00e3o parte para relatar casos pr\u00f3prios e como as redes sociais causaram impacto em quest\u00f5es internas.
\nRenato Gasparetto e Patricia Hofmeister, respectivamente diretor de Assuntos Institucionais e Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa e consultora t\u00e9cnica na \u00e1rea de Recursos Humanos da Gerdau, colaboram com “Nosso sonho n\u00e3o tem fim: os 110 anos da Gerdau”. Buscam relatar o case comemorativo de funda\u00e7\u00e3o do grupo atrav\u00e9s de v\u00e1rias hist\u00f3rias curtas e material ilustrativo. A hist\u00f3ria e mem\u00f3ria empresariais s\u00e3o olhados a partir da transversalidade do tema com valores, marca, cultura e c\u00f3digo de \u00e9tica da companhia. Os autores explicam a organiza\u00e7\u00e3o e os efeitos de campanhas para funcion\u00e1rios e sobremaneira a eclos\u00e3o de emo\u00e7\u00f5es que consolidam o orgulho de pertencer e a prontid\u00e3o para os desafios do futuro. A efem\u00e9ride serviu para a constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de posicionamento com atributos como dinamismo, excel\u00eancia, sustentabilidade, face-a-face e paix\u00e3o.
\nO \u00faltimo texto do sexto volume \u00e9 de Val\u00e9rie Adem, superintendente de Endomarketing do Ita\u00fa Unibanco. Em “A comunica\u00e7\u00e3o que integra: a fus\u00e3o Ita\u00fa-Unibanco”, ela fala do passo-a-passo do desafiador trabalho de integra\u00e7\u00e3o cultural e operacional entre as equipes dos bancos Ita\u00fa e Unibanco em seu processo de fus\u00e3o. As primeiras not\u00edcias, o hotsite da integra\u00e7\u00e3o, a movimenta\u00e7\u00e3o f\u00edsica, a revista unificada, a exposi\u00e7\u00e3o Unindo hist\u00f3rias, construindo o futuro, a campanha Escolha sua Palavra, o Encontro com L\u00edderes e o Pr\u00eamio Walther Moreira Salles est\u00e3o entre as iniciativas retomadas pela autora para dimensionar o papel da comunica\u00e7\u00e3o interna, em refor\u00e7o a nova configura\u00e7\u00e3o jur\u00eddica. Cada t\u00e1tica recebe no artigo um detalhamento e sua posi\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia de mobiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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T\u00edtulo: <\/strong>Comunica\u00e7\u00e3o Interna: a for\u00e7a das empresas V.6<\/p>\n Ano: <\/strong>2012<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A cole\u00e7\u00e3o “Comunica\u00e7\u00e3o Interna: a for\u00e7a das empresas” da Aberje Editorial chega ao volume seis. S\u00e3o 12 textos de diferentes autores e origens de neg\u00f3cio em 110 p\u00e1ginas com relatos de experi\u00eancia, reflex\u00f5es te\u00f3ricas e uma proposta de inspira\u00e7\u00e3o para novos projetos de engajamento, intera\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o em ambiente de trabalho. O livro foi organizado … Continuar lendo Comunica\u00e7\u00e3o Interna: a for\u00e7a das empresas V.6<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":41699,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"product_brand":[],"product_cat":[59,54,80],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-41698","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-comunicacao-interna","7":"product_cat-livros-aberje","8":"product_cat-todos","9":"product_shipping_class-frete-economico","11":"first","12":"instock","13":"shipping-taxable","14":"purchasable","15":"product-type-simple"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/product\/41698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=41698"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=41698"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aberje.com.br\/editora\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=41698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}