Comunicação Interna – Editora Aberje

Comunicação Interna 4.0

Arthur Motta — Tue, 25 Nov 2025 13:03:24 +0000

Comunicação Interna 4.0: Por que a era das máquinas exige comunicadores mais humanos apresenta uma nova forma de compreender a comunicação nas organizações em meio à 4ª Revolução Industrial. Adevani Rotter parte de sua experiência e de diálogos com pensadores e futuristas para mostrar como a tecnologia, a inteligência artificial e a hiperconexão estão transformando radicalmente o mundo do trabalho. Nesse cenário, mais do que transmitir mensagens, a comunicação precisa gerar sentido, construir experiências e fortalecer culturas organizacionais. O livro propõe três pilares fundamentais – Curadoria, Experiência e Governança – que reposicionam o papel do comunicador como guardião de narrativas, arquiteto de vínculos e mediador de confiança. Com exemplos, conceitos e referências atuais, a obra defende que, quanto mais tecnologia nos cerca, mais urgentes se tornam a empatia, a ética, a escuta e a humanidade. Uma leitura essencial para profissionais que desejam protagonizar o futuro da comunicação corporativa. O futuro já chegou – e ele é digital, veloz e imprevisível. Mas, em meio a algoritmos e inteligência artificial, o que diferencia as organizações é a capacidade de comunicar com humanidade. Em Comunicação Interna 4.0, Adevani Rotter revela como transformar informação em sentido, mensagens em experiências e colaboradores em protagonistas. Com três pilares – Curadoria, Experiência e Governança –, o livro é um guia essencial para quem deseja liderar a comunicação na era das máquinas sem perder o que nos torna únicos: o humano

Título: Comunicação Interna 4.0: por que a era das máquinas exige comunicadores mais humanos?
Autora: Adevani Rotter
Número de páginas: 176
Ano: 2025

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Comunicação Interna: a força das empresas V2

Desenvolvedor — Fri, 18 Sep 2020 17:29:31 +0000

O segundo volume do livro ‘Comunicação Interna – A força da empresas’ mostra como importantes empresas e marcas de sucesso criam estratégias, investem recursos, talentos e tempo para construir e manter um canal de comunicação e de relacionamento com seus públicos internos. A comunicação interna se tornou uma atividade estratégica, de importância vital dentro de uma empresa. O livro reúne essas experiências vividas em diferentes organizações, que se constituem um acervo de alto valor para os profissionais da área.

Título: Comunicação Interna: a força das empresas V.2

Autor: Paulo Nassar

Ano: 2005

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Comunicação Interna: a força das empresas V.1

Desenvolvedor — Fri, 04 Sep 2020 15:14:12 +0000

Neste primeiro número da série, a ABERJE desenvolveu uma compilação das idéias apresentadas no III Mix ABERJE de Comunicação Interna e Integrada, em fevereiro de 2003, trazendo artigos assinados por Paulo Nassar e Suzel Figueiredo (ABERJE), André Senador (DaimlerChrysler), Angélica Rotondaro (Holcim Brasil), Carlos Parente (Banco Real Amro Bank), Danielle Antunes (Embraco), Luiz Antônio Gaulia (CSN), Luiz Chinan (Retoque Jornalismo), Marco Piquini (Fiat do Brasil), Maria Aparecida de Paula (Idéia Comunicação) e pelo consultor Roberto de Castro Neves (autor dos livros Imagem Empresarial, Comunicação Empresarial Integrada e Crises Empresariais com a Opinião Pública). O leitor poderá compartilhar, pelas experiências de sucesso de cada um deles, questões relativas ao uso das ferramentas de comunicação interna; o comando desse processo dentro da organização; como informar, preparar e mobilizar o público interno em ambientes de mudanças; e como trabalhar com o público interno diante das crises empresariais.

Título: Comunicação Interna: a força das empresas V.1

Autor: Paulo Nassar

Ano: 2003

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Comunicação Interna: a força das empresas V.6

Desenvolvedor — Mon, 17 Aug 2020 19:34:16 +0000

A coleção “Comunicação Interna: a força das empresas” da Aberje Editorial chega ao volume seis. São 12 textos de diferentes autores e origens de negócio em 110 páginas com relatos de experiência, reflexões teóricas e uma proposta de inspiração para novos projetos de engajamento, interação e satisfação em ambiente de trabalho. O livro foi organizado por Paulo Nassar, Diretor Presidente da Aberje e professor-doutor da ECA/USP. O lançamento aconteceu durante a 13.edição do Mix Aberje de Comunicação Interna e Integrada, realizado no dia 15 de março de 2013.
Tudo começa pela gerente de Comunicação Corporativa da Dell Brasil, Ana Evangelista, em “Dell: referência no monitoramento das mídias sociais”. O texto traz algumas experiências online da empresa no Brasil, com base na proposta histórica em engajar através do diálogo. A ideia é compreender a ampliação das oportunidades de escuta de stakeholders com a web e as mídias sociais, tudo a partir do conhecimento profundo das pessoas e de suas demandas. A autora cita o Studio Dell, o Ideastorm, o Dell Share e o Employee Storm dentro do raciocínio escute, monitore, comunique e conecte-se.
Já o gerente de Novas Tecnologias da IBM, Cezar Taurion, participa com “Convivendo com a geração digital”, onde pretende discutir o que a geração Y tem de diferente em relação às anteriores e questionar alguns mitos. O autor postula que todas as gerações são inovadoras, só as oportunidades é que diferem. Os meios de conexão e colaboração disponíveis hoje é que trazem novas perspectivas. Um dos grandes impactos é visto nas empresas, com o convívio de funcionários de distintos comportamentos e expectativas e com intimidade variada com as ferramentas de interação. A conclusão é: este movimento de passagem de controle para o diálogo não pode ser impedido, apesar de algumas culturas organizacionais serem reticentes.
A supervisora de Eventos e Comunicação da Fundação Fiat, Danielle Medrado Viana, oferece o texto “Eventos Corporativos: uma estratégia de motivação”. O processo de planejamento e organização do Baile de Debutantes para filhas de funcionários do Grupo Fiat é o alvo principal. A busca por ferramentas de integração, com reforço de identidade corporativa e do orgulho de pertencer, é artifício importante na satisfação e retenção de profissionais. Os eventos corporativos são apresentados como boa alternativa, de efeitos duradouros no clima organizacional positivo. A autora fala nos desafios de atender expectativas diversas em um cotidiano de constante mutação. Dinamismo, agilidade e proximidade são algumas das dicas.
A diretora de Comunicação da Tetra Pak para o Brasil e Américas Central e do Sul, Elisa Prado, faz o quarto artigo: “Comunicação face-a-face: a forma mais efetiva e moderna de engajar colaboradores e lideranças”. Ela defende a criação de plataformas e programas que valorizem a co-criação, incentivando colaboradores participativos e com vontade genuína de ver a empresa crescer e de ser reconhecido por seus papéis. Neste caminho, a prioridade é colocar líderes em frente aos colaboradores para trocar informação e permitir a escuta. A operação face-a-face pode ser a fórmula para engajar e construir um relacionamento aberto e transparente a partir de uma gestão humanista. O caso do projeto “Café com o Presidente” é trazido como exercício desta postura na Tetra Pak.
Já “O poder da Comunicação” é a contribuição de Fábio Pando, que liderava a equipe de Comunicação do Banco Santander na época da redação do texto e hoje é consultor estratégico na área. Apesar do avanço tecnológico obtido nas últimas décadas, o desafio de comunicar continua o mesmo. Partindo do princípio que comunicação não é aquilo que se fala, mas o que as pessoas entendem, muito tem sido feito e estudado para encontrar a melhor forma de transmitir informações aos colaboradores nas empresas. A tecnologia, uma grande aliada, mostra a cada dia o efeito colateral da facilidade que se tem em utilizá-la, pelo excesso de informação que se recebe atualmente. O autor entende que é pela marca, com suas propostas e valores, que as pessoas podem se sentir motivadas e inspiradas a imaginar novas escolhas.
“Comportamento online: como desenvolver políticas para o público interno” é a aposta de Gislaine Rossetti, diretora de Comunicação e Sustentabilidade da BASF para a América do Sul. As redes sociais têm sido apontadas pelas organizações por contribuir para a formação de um conjunto de tendências, rupturas e novos paradigmas, principalmente em razão de seu potencial de redefinir transações e relacionamentos e maior interação e proximidade entre stakeholders. O avanço dessas ferramentas online traz novas oportunidades e responsabilidades para as organizações e seus colaboradores, em torno de uma gestão de relacionamento e colaboração 2.0. O que a Basf fez neste tema está contemplado no artigo.
Hélio Muniz escreveu o artigo “O mundo novo e suas infinitas possibilidades” ainda quando ocupava posição na Gol Linhas Aéreas, e hoje ele é diretor de Comunicação Corporativa do McDonald´s no Brasil. O profissional de comunicação que entra no mercado de trabalho tem mais acesso à informação, mesmo sem comprar um jornal sequer, do que o das três gerações anteriores somadas. A complexidade da ação dos líderes é ainda maior, o que exige estar aberto para entender as mudanças. O autor relata, em tom de conversa, situações profissionais que exemplificam o embate no processamento de tantas variáveis para se fazer um ambiente de convívio no trabalho mais prazeroso e visto como “a melhor alternativa” para talentos com novas prioridades.
Em “Hoje é preciso integrar gerações: um desafio para a comunicação interna das organizações”, o CEO de Operações da S2Publicom José Luiz Schiavoni deixa várias recomendações. A integração entre gerações no ambiente de trabalho volta a ser tema no oitavo artigo. O assunto é abordado do ponto-de-vista da influência das mídias sociais no cotidiano das pessoas em suas vidas particulares e o impacto no convívio organizacional. A questão, portanto, é etária por um lado, mas comportamental por outro. O mesmo enfoque vale para a inserção dos dispositivos móveis no manuseio das pessoas e no estímulo a trocas. E isto tudo evidencia o quanto a comunicação interna é tão relevante quanto à comunicação externa. Projetos de comunicação integrada são a resposta mais indicada para esta variedade de valores, expectativas, motivações e atitudes em trânsito.
A obra ainda conta com Juliana Marques, superintendente de Comunicação do HSBC Brasil, em “Desafios da Comunicação”. O texto tem um foco preciso – e faz isto através da apresentação do modelo de construção de comunicação interna de classe mundial, com cinco níveis de maturidade (distribuidor, revisor, assessor técnico, consultor e parceiro). São citados o Mapeamento Cultural, os Learning Maps, o Tour do Presidente, o HSBC TV, o Blog do CEO, o Programa de Focais, entre outros. A autora posiciona a importância das lideranças no processo e com visão sempre clara dos objetivos e resultados da comunicação – com ênfase na vertente interna em sua credibilidade, agilidade e clareza.
Marcello D’ Angelo, diretor de Comunicação do Grupo Camargo Correa, participa da obra com “As redes sociais e o público interno”. Em meio às inúmeras análises sobre o impacto das redes sociais na comunicação corporativa, seja na transformação do modo como as empresas estão se relacionando com seus clientes e consumidores ou gerenciando sua reputação em tempo real, um aspecto não menos importante deste fenômeno tem recebido pouca atenção de profissionais do setor, consultores e acadêmicos. Algumas experiências recentes reforçam a percepção em processo de consolidação entre muitos profissionais de comunicação corporativa de que as redes também se tornaram um canal poderoso de comunicação interna. O autor então parte para relatar casos próprios e como as redes sociais causaram impacto em questões internas.
Renato Gasparetto e Patricia Hofmeister, respectivamente diretor de Assuntos Institucionais e Comunicação Corporativa e consultora técnica na área de Recursos Humanos da Gerdau, colaboram com “Nosso sonho não tem fim: os 110 anos da Gerdau”. Buscam relatar o case comemorativo de fundação do grupo através de várias histórias curtas e material ilustrativo. A história e memória empresariais são olhados a partir da transversalidade do tema com valores, marca, cultura e código de ética da companhia. Os autores explicam a organização e os efeitos de campanhas para funcionários e sobremaneira a eclosão de emoções que consolidam o orgulho de pertencer e a prontidão para os desafios do futuro. A efeméride serviu para a construção de uma estratégia de posicionamento com atributos como dinamismo, excelência, sustentabilidade, face-a-face e paixão.
O último texto do sexto volume é de Valérie Adem, superintendente de Endomarketing do Itaú Unibanco. Em “A comunicação que integra: a fusão Itaú-Unibanco”, ela fala do passo-a-passo do desafiador trabalho de integração cultural e operacional entre as equipes dos bancos Itaú e Unibanco em seu processo de fusão. As primeiras notícias, o hotsite da integração, a movimentação física, a revista unificada, a exposição Unindo histórias, construindo o futuro, a campanha Escolha sua Palavra, o Encontro com Líderes e o Prêmio Walther Moreira Salles estão entre as iniciativas retomadas pela autora para dimensionar o papel da comunicação interna, em reforço a nova configuração jurídica. Cada tática recebe no artigo um detalhamento e sua posição na estratégia de mobilização.

Título: Comunicação Interna: a força das empresas V.6

Ano: 2012

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Sem Megafone, Com Smartphone

Desenvolvedor — Mon, 17 Aug 2020 19:18:43 +0000

Unindo reflexões teóricas de comunicação com empregados (ou comunicação interna) e depoimentos de comunicadores dos cinco continentes, somado ainda à prática dos autores de anos de trabalho em organizações, o livro é um tratado essencial para a boa liderança. No ambiente complexo que se tornou o campo das comunicações, da tecnologia e das relações de trabalho, a obra analisa as transformações da sociedade e as relaciona com as estratégias comunicativas das organizações.

Com trajetórias profissionais exemplares no campo da Comunicação Corporativa, os autores trazem nas páginas do livro os principais dilemas e possibilidades que têm marcado a comunicação das organizações com os empregados.

Título: Sem Megafone, Com Smartphone: práticas, desafios e dilemas da comunicação com os empregados

Autores: Paulo Henrique Soares e Rozália Del Gáudio

Ano: 2017

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