Estamos avan\u00e7ando de forma persistente pela jornada de conceitos que tentam, de maneiras distintas, chamar a nossa aten\u00e7\u00e3o e os nossos esfor\u00e7os para a recupera\u00e7\u00e3o do meio ambiente e da sociedade em que vivemos. Nessa caminhada, algumas certezas j\u00e1 foram pacificadas, como a de que a sociedade civil, assim como o mundo empresarial, precisa mergulhar de cabe\u00e7a nessa guinada de 180 graus que precisamos dar. J\u00e1 est\u00e1 claro que ter uma agenda ESG robusta n\u00e3o s\u00f3 ilustrar\u00e1 as apresenta\u00e7\u00f5es corporativas como poder\u00e1, em um futuro bem breve, facilitar nas contas das empresas. Financiamentos especiais, programas de incentivo, cr\u00e9ditos de carbono, e por a\u00ed vai.<\/p>\n
Por\u00e9m, a mudan\u00e7a de patamar da discuss\u00e3o do tema apenas acelerou um sintoma decorrente do interesse por informa\u00e7\u00e3o a seu respeito: o greenwashing. O excesso de informa\u00e7\u00e3o, conceitos, termos e iniciativas acarreta, al\u00e9m de seu benef\u00edcio imediato, uma crise de orienta\u00e7\u00e3o. Como toda crise traz oportunidades, muitas empresas e pessoas t\u00eam surfado esse momento de forma bem desconstrutiva. O greenwashing, termo da l\u00edngua inglesa que em sua tradu\u00e7\u00e3o literal significaria algo como \u201clavagem (cerebral) verde\u201d (brincando com o termo lavagem cerebral \u2013 brainwashing), endere\u00e7a de fato o excesso de comunica\u00e7\u00e3o e alarde feito ao redor do ESG, sem a\u00e7\u00f5es concretas ou resultados vis\u00edveis para justificar sua publicidade.<\/p>\n
Outro aspecto do contexto atual de grande relev\u00e2ncia, para entendermos melhor o papel da comunica\u00e7\u00e3o na implementa\u00e7\u00e3o de um programa de ESG robusto, \u00e9 relativo \u00e0 mudan\u00e7a vertiginosa do perfil da gera\u00e7\u00e3o que come\u00e7a a entrar no mercado de trabalho. No lugar da estabilidade e da carreira consolidada entram flexibilidade, modularidade de benef\u00edcios, r\u00e1pidas mudan\u00e7as de patamar e, acima de tudo, prop\u00f3sito. Esses jovens que tanto tentamos atrair e reter j\u00e1 nasceram entendendo como nosso planeta est\u00e1 saturado e como devemos todos participar de sua recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A consci\u00eancia socioambiental da empresa, sua cultura e miss\u00e3o passam a fazer parte de um fator quase que higi\u00eanico de avalia\u00e7\u00e3o. E que pode ser at\u00e9 o fiel na balan\u00e7a entre vir ou n\u00e3o vir e depois ficar ou sair. O encontro dessa gera\u00e7\u00e3o com a que aqui estava (me incluindo nessa) j\u00e1 geraria muitos \u201cru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o\u201d por si s\u00f3. Mas a pandemia, e principalmente seu legado de transforma\u00e7\u00e3o, n\u00e3o somente nos canais de comunica\u00e7\u00e3o e sua estrutura (muito mais colaborativa e ass\u00edncrona), como tamb\u00e9m nos modelos de trabalho e intera\u00e7\u00e3o, for\u00e7ou a gera\u00e7\u00e3o que estava gradativamente se adaptando \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o e \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es a mudar do dia para a noite. Ansiedade,
\nburnout, baixo engajamento, desalinhamento cultural: todos elementos novos impondo nova din\u00e2mica da noite para o dia nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A compreens\u00e3o do como a empresa v\u00ea o momento do mundo e seu papel na transforma\u00e7\u00e3o dele \u00e9 o primeiro dever da comunica\u00e7\u00e3o<\/em><\/span><\/p>\n Aqui fica mais clara a amplitude do papel da comunica\u00e7\u00e3o em encarar e responder aos desafios de um programa ESG nessa fase da jornada. Confira a seguir alguns elementos que consigo apontar, com base no extenso programa e na agenda 360 graus que temos na Valmet.<\/p>\n 1. Alinhamento da compreens\u00e3o e do escopo do que seria o programa dentro da realidade da empresa e seu papel na sociedade.<\/strong> 2. Rever e refor\u00e7ar seus canais <\/strong>para poder ouvir e dialogar <\/strong>sobre riscos, oportunidades, <\/strong>dores…<\/strong> 3. Coordenar e estruturar as <\/strong>informa\u00e7\u00f5es ass\u00edncronas e os <\/strong>indicadores ESG.<\/strong> 4. Manter a organiza\u00e7\u00e3o <\/strong>alinhada \u00e0 pauta e aos <\/strong>objetivos do programa.<\/strong> 5. Prop\u00f3sito e senso de <\/strong>pertencimento claros e <\/strong>conectados.<\/strong>
\nA compreens\u00e3o do como a empresa v\u00ea o momento do mundo e seu papel na transforma\u00e7\u00e3o dele \u00e9 o primeiro dever da comunica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 para seus colaboradores e parceiros, mas para seus clientes e para a sociedade em geral.<\/p>\n
\nCom todo esse dinamismo no que cerca a agenda ESG, o perfil dos diferentes p\u00fablicos e suas demandas e at\u00e9 o conflito geracional, cabe aos comunicadores estar constantemente revendo a funcionalidade, a abrang\u00eancia e a interdepend\u00eancia de seus canais. Testando novos caminhos, formatos e medindo seus resultados de forma incans\u00e1vel.<\/p>\n
\nSem dono os programas de ESG n\u00e3o podem ficar. \u00c9 muito frequente que a \u00e1rea de Comunica\u00e7\u00e3o seja o elo entre as iniciativas e as pessoas respons\u00e1veis por elas, n\u00e3o s\u00f3 conectando a hist\u00f3ria a ser contada, mas tamb\u00e9m na produ\u00e7\u00e3o do material corporativo para reporte e gest\u00e3o dos indicadores.<\/p>\n
\nPara que o programa tenha sucesso \u00e9 preciso que seu conte\u00fado seja estrategicamente trabalhado entre todos os assuntos poss\u00edveis. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 de pauta dedicada que o sucesso da implementa\u00e7\u00e3o de programas complexos e multifuncionais consegue sobreviver. Al\u00e9m da visibilidade direta, o assunto deve adicionar valor qualitativo \u00e0s suas diversas ramifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\nSe hoje o senso de pertencimento e o prop\u00f3sito subiram muito na lista de fatores levados em considera\u00e7\u00e3o para escolher um empregador, \u00e9 papel da comunica\u00e7\u00e3o fazer com que seus elementos sejam vis\u00edveis nos programas de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, al\u00e9m dos programas de boas-vindas de novos funcion\u00e1rios.<\/p>\n