{"id":3097,"date":"2023-01-27T15:12:21","date_gmt":"2023-01-27T15:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/?p=3097"},"modified":"2023-02-14T14:44:15","modified_gmt":"2023-02-14T14:44:15","slug":"soft-skills-fazem-a-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/think-tank\/soft-skills-fazem-a-diferenca\/","title":{"rendered":"Soft skills fazem a diferen\u00e7a"},"content":{"rendered":"

Muito citado nas empresas, o termo soft skills<\/em> pode ser definido como um conjunto de compet\u00eancias que ajuda a entregar valor sem sobrecarregar as pessoas. Essas habilidades permitem que a lideran\u00e7a trafegue em um universo mais subjetivo das organiza\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 importante porque, ao longo da vida, o desenvolvimento das compet\u00eancias para o trabalho costuma girar em torno de aspectos tang\u00edveis. No entanto, \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o a quest\u00f5es subjetivas para fazer com que todos se conectem e atinjam bons resultados. Entender profundamente essas quest\u00f5es exige mais habilidades pessoais do que conhecimentos espec\u00edficos.<\/p>\n

Um grito nunca levou algu\u00e9m mais longe do que um elogio. At\u00e9 o F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial destaca os soft skills como compet\u00eancias que fazem diferen\u00e7a. O desafio da lideran\u00e7a \u00e9 desenvolver essas habilidades para que operem em conjunto com os hard skills<\/em>, buscar a sinergia das pessoas e orient\u00e1-las para a conquista dos objetivos da empresa, reconhecendo que existe um ambiente externo cada vez mais hostil e incerto.<\/p>\n

Para funcionarem, os soft skills<\/em> dependem primeiro de um profundo autoconhecimento da lideran\u00e7a. \u00c9 preciso olhar para dentro para criar um comportamento importante fora e agilizar o processo de entender como obter resultados em conjunto. As quest\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o nos outros, est\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o que os l\u00edderes t\u00eam com suas equipes e nas rela\u00e7\u00f5es que elas estabelecem entre si. Os soft skills<\/em> podem melhorar a qualidade dessas rela\u00e7\u00f5es. A outra parte da equa\u00e7\u00e3o \u00e9 a empresa. O ambiente criado pela empresa tem que ser de oportunidade, precisa incentivar o autoconhecimento, as rela\u00e7\u00f5es mais verdadeiras, diminuir o medo organizacional e aumentar a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica.<\/p>\n

Negocia\u00e7\u00e3o, flexibilidade, habilidade de di\u00e1logo e de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o coisas cristalinas, s\u00e3o interpretativas. Em meio a elas h\u00e1 o ser humano. No mundo do trabalho, pessoas que v\u00eam de experi\u00eancias de vida e processos educacionais diferentes se juntam, sem nenhum conhecimento pr\u00e9vio, para tentar fazer o que \u00e9 esperado delas. N\u00e3o \u00e9 \u00f3bvio que todas estejam completamente focadas em um objetivo comum. Para garantir que possam ir na mesma dire\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio construir alinhamento todos os dias e deixar clara uma vis\u00e3o de futuro.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos principais soft skills<\/em> a ser desenvolvidos para ajudar as pessoas a entender o que est\u00e1 acontecendo e a expressar suas preocupa\u00e7\u00f5es. Mas h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre comunica\u00e7\u00e3o e di\u00e1logo. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o n\u00edvel de troca produtiva; o di\u00e1logo \u00e9 um aspecto mais profundo em que existem troca e uma empatia que permite que as pessoas, se necess\u00e1rio, se transformem. \u00c9 um n\u00edvel de disponibilidade mental, intelectual e emocional maior em que a escuta se torna fundamental. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 produtiva; o di\u00e1logo precisa ser proveitoso. O produtivo, como diz a comunicadora Cynthia Provedel, interessa mais \u00e0s empresas; o proveitoso interessa tamb\u00e9m \u00e0s pessoas.<\/p>\n

Visto de outro \u00e2ngulo (j\u00e1 que o tema \u00e9 realmente tridimensional), uma lideran\u00e7a pode ser discurso ou presen\u00e7a. Nos times pequenos, \u00e9 poss\u00edvel ser presen\u00e7a. Quanto mais a lideran\u00e7a cresce na estrutura da empresa, mais vira discurso. Nos dois conceitos, os soft skills<\/em> s\u00e3o importantes. Na rela\u00e7\u00e3o direta com a equipe, toda a comunica\u00e7\u00e3o importa. J\u00e1 na alta lideran\u00e7a, a comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 na dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. Se ela n\u00e3o conseguir responder aos empregados por que o objetivo que a empresa est\u00e1 perseguindo \u00e9 importante para eles, nada vai dar certo. \u00c9 preciso estabelecer uma vis\u00e3o clara de futuro \u2013 sempre com empatia.<\/p>\n

Um terceiro \u00e2ngulo \u00e9 que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 fim, \u00e9 meio. Ela ajuda a difundir as melhores decis\u00f5es individuais, coletivas e at\u00e9 para o planeta. O mundo do futuro, no entanto, n\u00e3o \u00e9 passivo. Ele tem que ser constru\u00eddo ativamente. Por isso \u00e9 necess\u00e1ria muita curiosidade para descobrir novas possibilidades e modelos e para vasculhar as novidades no \u00e2mbito do trabalho. Isso \u00e9 mais dif\u00edcil para quem est\u00e1 no ch\u00e3o de f\u00e1brica. \u00c9 uma ideia rom\u00e2ntica achar que a pr\u00f3xima revolu\u00e7\u00e3o vai tirar as pessoas dos trabalhos mec\u00e2nicos e coloc\u00e1-las em fun\u00e7\u00f5es mais criativas. Algu\u00e9m tem que financiar essa mudan\u00e7a, e isso n\u00e3o est\u00e1 acontecendo. Essa vis\u00e3o de futuro exclui a maioria dos trabalhadores.<\/p>\n

Por isso, as grandes lideran\u00e7as do mundo precisam ter responsabilidade sobre as pessoas que n\u00e3o disp\u00f5em de autonomia. Como diz Percival Caropreso: \u201cNossa responsabilidade \u00e9 do tamanho do nosso privil\u00e9gio\u201d. A obriga\u00e7\u00e3o da alta lideran\u00e7a \u00e9 fazer o neg\u00f3cio dar certo, mas \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, pensar em uma virada importante no modelo de neg\u00f3cio e ao mesmo tempo tomar decis\u00f5es que permitam a readequa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho. Isso \u00e9 uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica, de responsabilidade da alta lideran\u00e7a, que a lideran\u00e7a direta precisa traduzir no dia a dia.<\/p>\n

Por fim, os soft skills<\/em> e a comunica\u00e7\u00e3o nos d\u00e3o a chance de criar um mundo diferente, inclusivo e diverso. Porque n\u00e3o existe futuro sem inclus\u00e3o e diversidade. \u00c9 importante trazer para a mesa pessoas que est\u00e3o vendo e vivendo coisas sob um ponto de vista novo. N\u00e3o adianta, no entanto, chamar a diversidade para a reuni\u00e3o, mas decidir do mesmo jeito. Ningu\u00e9m ganha com isso. \u00c9 preciso focar na diversidade cognitiva, todos tomando decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, todos convidados a falar, todos sendo ouvidos. Lidar com ambientes muito diversos d\u00e1 trabalho, mas \u00e9 obrigat\u00f3rio quando a empresa est\u00e1 disposta a tomar decis\u00f5es melhores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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