Qual \u00e9 o papel da comunica\u00e7\u00e3o em ESG? Acabei de concluir o curso Gest\u00e3o de Stakeholders da FIA-USP, integrando uma turma de profissionais de forma\u00e7\u00f5es, segmentos e portes de empresa distintos, e, entre in\u00fameras quest\u00f5es, fomos un\u00e2nimes em uma certeza: h\u00e1 ainda muitos desafios em ESG como conhecimento em evolu\u00e7\u00e3o, e, como minha \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o, entre eles est\u00e1 o de que j\u00e1 existe uma demanda urgente para repensar a forma de comunicar, narrar e reportar indicadores ESG alinhados a um relato com mais transpar\u00eancia e autenticidade para avan\u00e7armos na constru\u00e7\u00e3o de um conhecimento coletivo.<\/p>\n
N\u00e3o temos d\u00favidas de que o mundo est\u00e1 em transi\u00e7\u00e3o. A disrup\u00e7\u00e3o em curso se acelerou na pandemia e nos exigiu alterar a forma como nos comunicamos e nos relacionamos, n\u00e3o somente provocada pela transforma\u00e7\u00e3o digital, mas tamb\u00e9m porque a sociedade avan\u00e7ou em um comportamento mais exigente, cr\u00edtico e observador sobre o papel e a fun\u00e7\u00e3o de empresas, governos e organiza\u00e7\u00f5es, com novas demandas que precisam ser consideradas.<\/p>\n
Neste novo cen\u00e1rio, \u00e9 importante mapear o que cada stakeholder dessa cadeia de valor tem como exig\u00eancias e demandas espec\u00edficas que precisam ser contempladas, confrontadas e alinhadas na gest\u00e3o e no relacionamento das empresas com seus p\u00fablicos, aperfei\u00e7oando seus relatos com a\u00a0 apresenta\u00e7\u00e3o\u00a0 de indicadores que respondam e somem a essa evolu\u00e7\u00e3o, demonstrando transparentemente como est\u00e3o sendo geridas, pensadas, planejadas e executadas na contribui\u00e7\u00e3o a pautas globais, como a descarboniza\u00e7\u00e3o e a redu\u00e7\u00e3o da desigualdade social, por exemplo.<\/p>\n
Mais do que nunca s\u00e3o necess\u00e1rias uma gest\u00e3o e uma comunica\u00e7\u00e3o de ESG transparentes, aut\u00eanticas, \u00edntegras e emp\u00e1ticas para informar e dialogar com os stakeholders de forma real e fact\u00edvel com seu storydoing,<\/em> contribuindo nos imensos desafios que cada setor tem em sua jornada nessa dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se somarmos a isso os compromissos da COP27 e da Agenda 2030 (ON), vejo como um dos aspectos mais oportunos \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o nesta trajet\u00f3ria com a contribui\u00e7\u00e3o de cada um de n\u00f3s, gestores, o fato de que, neste novo momento da hist\u00f3ria, ganhamos mais liberdade para mudar a forma como comunicamos e reportamos nossos relatos e impactos sociais, falando e explicando transparentemente quais s\u00e3o nossas dificuldades e nossos desafios. Afinal, empresas n\u00e3o s\u00e3o mais percebidas apenas por garantir aos acionistas resultados, mas tamb\u00e9m por sua capacidade de contribuir e mitigar riscos j\u00e1 identificados nas dimens\u00f5es ambiental, social e de governan\u00e7a, podendo exercer com maior transpar\u00eancia as dificuldades que enfrentam para contribuir nesse percurso.<\/p>\n Na LLYC, junto \u00e0 \u00e1rea de Deep Learning, realizamos em setembro o estudo in\u00e9dito sobre ESG na Big Data com uma profunda an\u00e1lise que trouxe dados reveladores de como a sociedade civil percebe o ESG e como as empresas j\u00e1 precisam reorientar sua estrat\u00e9gia para atender \u00e0s demandas de seus diversos stakeholders e evoluir em uma comunica\u00e7\u00e3o fundamentada em um relacionamento transparente e de impacto positivo com esse prop\u00f3sito. \u00c9 input para pensar um novo modelo de comunica\u00e7\u00e3o transparente, objetivo e disposto a reorientar prov\u00e1veis erros dessa jornada, que ser\u00e3o muitos ainda, em fun\u00e7\u00e3o de estarmos atuando em um conhecimento em evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Mas a percep\u00e7\u00e3o da evolu\u00e7\u00e3o nessa trajet\u00f3ria j\u00e1 \u00e9 bem positiva, quando vemos um mundo formalizando um acordo in\u00e9dito de \u201cperdas e danos\u201d na COP27, que, ao mesmo tempo em que estabelece um fundo para ajudar pa\u00edses mais pobres afetados por desastres clim\u00e1ticos, n\u00e3o refor\u00e7a os esfor\u00e7os e responsabiliza aqueles que mais impactam nas emiss\u00f5es. Voc\u00ea pode at\u00e9 ser um cr\u00edtico e apontar o dedo para quem est\u00e1 certo ou est\u00e1 errado, mas, depois de dias de discuss\u00f5es, o novo acordo \u00e9 um marco, e, sim, tem cr\u00edticas normais e naturais que surgem em um conhecimento em evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o do ESG tem um grande poder transformador de conex\u00e3o e relacionamento com os stakeholders, mas, se n\u00e3o for focada em transpar\u00eancia e autenticidade, melhor n\u00e3o se aventurar a entrar ainda na conversa\u00e7\u00e3o. Para comunicar e contribuir \u00e9 preciso antes planejar, mapear as a\u00e7\u00f5es que realmente estejam alinhadas \u00e0s demandas desses stakeholders e ao cen\u00e1rio global, como a Agenda 2030, o Acordo de Paris e o novo compromisso de perdas e danos firmado na COP27, comunicando e compartilhando n\u00e3o s\u00f3 experi\u00eancias positivas, mas reportando os desafios e as dificuldades, para contribuir com a evolu\u00e7\u00e3o do conhecimento em ESG rumo ao capitalismo verde e consciente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"