{"id":2529,"date":"2022-12-21T17:07:25","date_gmt":"2022-12-21T17:07:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/?p=2529"},"modified":"2023-05-22T18:05:50","modified_gmt":"2023-05-22T18:05:50","slug":"sistema-aviacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/premio-aberje-2022\/gestao-crises-organizacionais","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Crises Organizacionais"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"font-size: 24pt;\"><strong>Efici\u00eancia para estancar a crise <\/strong><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-size: 18pt;\"><em>Rapidez e comunica\u00e7\u00e3o assertiva foram fundamentais para a BRK em solu\u00e7\u00e3o de crise h\u00eddrica <\/em><\/span><\/h3>\n<p>\u201cImagine come\u00e7ar um neg\u00f3cio e, depois de tr\u00eas meses, o seu fornecedor te dizer que n\u00e3o consegue mais entregar o produto.\u201d A dram\u00e1tica situa\u00e7\u00e3o descrita pelo executivo Felipe Guimar\u00e3es, gerente de Comunica\u00e7\u00e3o e Sustentabilidade na BRK Ambiental, em Alagoas, exemplifica o desafio real enfrentado pela empresa de saneamento em 2021, quando a companhia venceu o leil\u00e3o voltado ao tratamento de \u00e1gua e esgoto de 13 munic\u00edpios da Regi\u00e3o Metropolitana de Macei\u00f3.<\/p>\n<p>Em outubro daquele ano, o Sistema Avia\u00e7\u00e3o \u2013 um dos fornecedores de \u00e1gua para as tubula\u00e7\u00f5es \u2013 tinha sido paralisado pelo rompimento da adutora ligada ao reservat\u00f3rio da BRK, ponto inicial para distribui\u00e7\u00e3o. O sistema fica na \u00c1rea de Prote\u00e7\u00e3o Ambiental do Catol\u00e9, em Alagoas, sob mata fechada e de acesso dif\u00edcil. Resultado: torneiras secas em alguns dos mais populosos bairros da parte alta de Macei\u00f3.\u00a0O contratempo afetou 50 mil moradores, que tiveram de ser abastecidos com caminh\u00f5es-pipa. Fiel ao modelo de gest\u00e3o ESG, a BRK mobilizou setores diversos para viabilizar uma for\u00e7a-tarefa\u00a0voltada \u00e0s decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Al\u00e9m disso, criou um comit\u00ea de emerg\u00eancia e intensificou o atendimento \u00e0 comunidade prejudicada, usando as redes sociais e a m\u00eddia em geral para levar mensagens ao p\u00fablico.<\/p>\n<p>\u201cA BRK imediatamente mergulhou no processo de solu\u00e7\u00e3o desse problema e a comunica\u00e7\u00e3o foi muito importante pra gente conseguir informar a popula\u00e7\u00e3o de forma r\u00e1pida, transparente e assertiva\u201d, afirmou Guimar\u00e3es. \u201cTodas as nossas a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o foram focadas no relacionamento com as partes interessadas no nosso neg\u00f3cio, como os moradores, l\u00edderes comunit\u00e1rios, p\u00fablico interno, pol\u00edticos, para \u00a0mostrar o que a BRK estava fazendo para resolver a situa\u00e7\u00e3o e levar \u00e1gua para \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.\u201d O gerenciamento durou at\u00e9 dezembro de 2021, quando o problema foi definitavamente resolvido. O epis\u00f3dio se destacou como uma das mais bem-sucedidas gest\u00f5es de crise do setor empresarial brasileiro.<\/p>\n<p>Com mais de R$ 2,6 bilh\u00f5es em investimentos programados, a BRK e a Casal (Companhia de Saneamento de Alagoas) v\u00eam compartilhando os trabalhos no bloco de munic\u00edpios beneficiados. A empresa tamb\u00e9m desenvolve cursos de aprimoramento com objetivo de ter 100% dos funcion\u00e1rios capacitados em normas atualizadas de seguran\u00e7a do trabalho. \u201cIsso tem reflexo direto na sa\u00fade das equipes onde quer que atuem, al\u00e9m de promover excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, explicou o gerente de qualidade, sa\u00fade, seguran\u00e7a e meio ambiente, Alexsandro Gomes.<\/p>\n<p>https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=180O_xxWGYU<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Efici\u00eancia para estancar a crise Rapidez e comunica\u00e7\u00e3o assertiva foram fundamentais para a BRK em solu\u00e7\u00e3o de crise h\u00eddrica \u201cImagine come\u00e7ar um neg\u00f3cio e, depois de tr\u00eas meses, o seu fornecedor te dizer que n\u00e3o consegue mais entregar o produto.\u201d A dram\u00e1tica situa\u00e7\u00e3o descrita pelo executivo Felipe Guimar\u00e3es, gerente de Comunica\u00e7\u00e3o e Sustentabilidade na BRK &hellip; <a href=\"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/premio-aberje-2022\/gestao-crises-organizacionais\" class=\"more-link\">Continuar lendo <span class=\"screen-reader-text\">Gest\u00e3o de Crises Organizacionais<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-2529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cases-premio-2022"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - 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