{"id":1961,"date":"2022-04-26T19:23:25","date_gmt":"2022-04-26T19:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/?p=1961"},"modified":"2022-04-26T19:23:40","modified_gmt":"2022-04-26T19:23:40","slug":"como-facilitar-a-vida-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aberje.com.br\/ce\/109\/premio-aberje-2021\/como-facilitar-a-vida-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Como facilitar a vida do consumidor"},"content":{"rendered":"

A segunda temporada da webs\u00e9rie O Descomplicador<\/em>, uma descontra\u00edda produ\u00e7\u00e3o da Energisa com o humorista Paulo Vieira, focava em ajudar os consumidores a reduzir o consumo de energia em casa. A primeira temporada havia contado com seis epis\u00f3dios que buscavam esclarecer itens da conta de luz, como as varia\u00e7\u00f5es acontecem, entre outros t\u00f3picos. Todos os epis\u00f3dios est\u00e3o dispon\u00edveis no site<\/a>.<\/p>\n

Vieira cresceu em Palmas, no Tocantins, um dos estados atendidos pela Energisa. Ele interpreta, com linguagem educativa e divertida, conceitos sobre energia presentes no dia a dia dos clientes. \u201cO Descomplicador<\/em> mudou nosso modo de falar com o p\u00fablico. Essa etapa materializa a nova forma de a empresa dialogar com seus clientes, com linguagem descomplicada, apostando no grande alcance das m\u00eddias digitais. Al\u00e9m disso, ter Paulo Vieira como nosso representante gera identifica\u00e7\u00e3o e humor na mensagem\u201d, afirma Bruna Frias Rodriguez, gerente de Experi\u00eancia da Marca do Grupo Energisa.<\/p>\n

Um dos trechos da comunica\u00e7\u00e3o ressalta que n\u00e3o h\u00e1 como n\u00e3o vincular a hist\u00f3ria da Energisa ao Brasil profundo e acrescenta que, desde o come\u00e7o das atividades, em Cataguases (MG), h\u00e1 mais de um s\u00e9culo, houve uma longa trajet\u00f3ria para levar energia aos mais distantes lugares, a empresas, fam\u00edlias e propriedades rurais, impulsionar a economia local, gerar empregos e renda. E, para definir sem atropelos as metas, a vis\u00e3o estrat\u00e9gica utilizada em cada iniciativa n\u00e3o permitia improvisos nem desvios de rota.<\/p>\n

O roteiro mostra que essa vis\u00e3o da marca persiste na teoria do crescimento econ\u00f4mico e sustent\u00e1vel. \u00c9 a chamada Energia 4D: digitalizada e focada em efici\u00eancia operacional, transforma\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente e desenvolvimento de novos neg\u00f3cios, e descarbonizada, com menos fontes f\u00f3sseis e mais energias renov\u00e1veis.<\/p>\n

Os obst\u00e1culos inicialmente colocados para a Energisa, em especial no final de 2018, ao assumir a concess\u00e3o em Rond\u00f4nia no leil\u00e3o da Eletrobras, com sistema sucateado, d\u00edvidas, liga\u00e7\u00f5es clandestinas e outras irregularidades, foram gradualmente sanados com medidas estruturais que a al\u00e7aram a patamares mais elevados, e atualmente a companhia pode comemorar as transforma\u00e7\u00f5es hist\u00f3ricas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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