Se em time que est\u00e1 ganhando n\u00e3o se mexe, essa premissa n\u00e3o vale para o universo das marcas e empresas. A SulAm\u00e9rica, mais longeva seguradora do mercado brasileiro, fundada h\u00e1 125 anos, decidiu reposicionar sua marca ap\u00f3s vender a carteira de Autom\u00f3veis e Massificados \u00e0 concorrente alem\u00e3 Allianz, em 2019. Sob o comando do CEO Ricardo Bottas, lan\u00e7ou a iniciativa \u201cSa\u00fade Integral: o novo posicionamento de marca da SulAm\u00e9rica\u201d. O plano \u00e9 mostrar a clientes, parceiros e potenciais investidores que est\u00e1 100% voltada \u00e0 jornada de sa\u00fade dos clientes, e n\u00e3o mais em danos e prote\u00e7\u00e3o de bens materiais. \u201cDirecionamos nosso portf\u00f3lio para a prote\u00e7\u00e3o de pessoas\u201d, diz Bottas. \u201cNa \u00e1rea de sa\u00fade, temos uma carteira mais longa, com clientes que ficam por mais tempo. Em autom\u00f3vel, \u00e9 uma vida de 12 meses pela ap\u00f3lice. A volatilidade \u00e9 maior.\u201d<\/p>\n
O reposicionamento de marca mira em aumentar a rentabilidade e garantir a consolida\u00e7\u00e3o em um setor em franca expans\u00e3o no Brasil. Seu portf\u00f3lio agrega produtos e servi\u00e7os de Sa\u00fade, Odonto, Vida, Previd\u00eancia e Investimentos \u2013 ou seja, com foco no bem-estar f\u00edsico, emocional e no planejamento financeiro. \u201cO conceito de sa\u00fade integral, que cresceu muito na pandemia, j\u00e1 vinha sendo feito por n\u00f3s nesse reposicionamento. O aspecto financeiro \u00e9 essencial para a sa\u00fade emocional e f\u00edsica\u201d, afirma o CEO.<\/p>\n
Para reposicionar uma marca centen\u00e1ria com 7 milh\u00f5es de clientes e 4 mil funcion\u00e1rios, a SulAm\u00e9rica elaborou uma plataforma que refletisse sua estrat\u00e9gia e sua vis\u00e3o de futuro, alinhadas com a evolu\u00e7\u00e3o do mercado segurador e num ambiente de intensa transforma\u00e7\u00e3o digital. Nesse processo de rebranding, recrutou a consultoria especializada Interbrand para cocriar as diretrizes desse aprimoramento.<\/p>\n
Segundo Bottas, o desafio de reposicionar a companhia e direcionar esse novo olhar para pessoas fez com que ela entendesse e encontrasse seu verdadeiro papel na vida dos clientes: deixar de ser apenas uma seguradora de casa, carro ou moto para se tornar uma gestora que oferece solu\u00e7\u00f5es integradas de cuidados com a vida. \u201cA pandemia trouxe uma nova necessidade e gerou uma grande expectativa pelo acesso \u00e0 sa\u00fade. Virou prioridade.\u201d<\/p>\n