Nos últimos anos, tem aumentado a percepção de que a comunicação interna está intrinsecamente ligada os objetivos estratégicos de uma Organização. Mesmo assim, um dos grandes desafios continua sendo, em todo o mundo corporativo, a divulgação e o compartilhamento de informações. Cada vez mais, num mundo crescentemente mais competitivo, globalizado e com constantes inovações, é fundamental ter um fluxo contínuo, estruturado e adequado de informações aos funcionários, incentivando a interatividade (via de "mão dupla"), a reflexão e, principalmente, o senso de pertencer. Para que os funcionários se tornem comprometidos com a "causa" da empresa, e para que seja possível a construção de um ambiente organizacional mais cooperativo e alegre, no qual as pessoas se sintam respeitadas, envolvidas e tenham prazer de trabalhar.

 O Plano de Comunicação, muito além da finalidade técnica e do objeto a ser comunicado, tem que refletir todo esse caldeirão cultural que é o posicionamento empresarial da Organização. Por isso, elaborar um Plano de Comunicação não é tarefa mecânica nem está preso a apresentações. É preciso ouvir, sentir, avaliar, planejar e sugerir com alma.

 
Programa

Comunicação Interna:
· Conceitos básicos
. A importância da Comunicação Interna na construção de cultura
· Pontos Fundamentais: credibilidade, relevância, significado e atratividade
· Como se processa a comunicação interna no dia-a-dia da Organização
· Cultura organizacional e estilo gerencial: conhecendo os pontos críticos

Plano de Comunicação:
· Premissas para elaboração
. O Plano alinhado à estratégia da Organização
· Principais etapas
· Critérios para definição do orçamento
· Áreas parceiras e áreas "clientes": estabelecendo um compromisso comum
· Fornecedores: atributos, competências e expectativas na construção de uma parceria
· Gestão do plano: como administrar o dia-a-dia dentro e fora da empresa

Acompanhamento e Avaliação dos Resultados:
· Modelo de análise: Conhecimento x Tempo
· Implantando um sistema de acompanhamento
· Definição de indicadores de performance da comunicação (internos e referências de mercado)
· O que fazer quando a estratégia precisa ser revista
· Como apresentar os resultados para o senior management da empresa